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银行营销和培训实战专家

品牌策划销售技巧

上海 30 ~ 40 岁

《外拓营销高级实战训练》《沙龙和电话营销》《主题爆点商圈的引爆之术》《飞跃大堂——从执行者到管理者》《品牌柜员——从优秀到卓越》《高执行力团队打造》《卓越领导力》

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六年银行咨询、培训和管理经验
曾任某全国性股份制商业银行某分行个人部副总/分行服务办公室主任/商户主管经理
历任多家咨询机构项目总监、副总经理
宋老师对银行体系及对客户需求有全面而深入的理解，熟知银行现状和员工需求，熟悉并了解银行政策，擅长商户拓展、谈判及内部沟通，具有多年营销项目策划和组织的成功经验，以及丰富的产品推广和客户服务经验。其课程理论联系实际，着重实战性和可操作性，尤其在外拓营销方面颇有建树，擅长创新型营销，多次获得客户认可和好评。宋老师现在专注于银行现场服务和营销管理、营销活动策划和组织、内部流程优化、营销团队建设和营销技能提升。

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[宋子博]卓越领导力: 第一部分：领导与管理1.领导与管理的不同？2.怎样的领导是一个好领导3.领导者面临的挑战4.管理人员的三大障碍强将兵弱亲力亲为追求完美第二部分：做个教练式领导能力强的未必是好领导：诸葛亮是被累死的，张飞是被下属杀死的1.教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色2.教练式管理者的角色定位及其相关技能3.什么时候你需要对下属进行指导4.有效指导下属的步骤什么是有效的指导如何提问题如何引导下; 2015-10-22

[宋子博]主题爆点商圈的引爆之术: 第一部分：打造城市图谱1.在城市商圈中做敏感性市场分析2.城市延生带消费生态分析3.主流消费群体培养及新兴全体创建4.可行性调研方式、问卷设计及分析第二部分：规划创建商户渠道1.宣传渠道的3个层级1)非实体渠道2)功能体验3)联合宣传途径2.资源整合及变现—“数据化”1)数据化的变现——现阶段情况整理分析2)数据化的指南针——发展方向的前期准备3)借用工具和工具使用中的自我调整第三部分：商户“三色; 2015-10-22

[宋子博]外拓营销实战训练营: 第一部分：重识：银行&外拓&客户1.银行业务现状1）酒香也怕巷子深2）坐等客户=守株待兔2.什么是外拓营销1）外拓营销不是嘉年华2）外拓营销的概念3）外拓营销的优势第二部分：外拓营销的基础——专业的外拓团队1.为什么要建立专业的外拓团队2.什么是专业的外拓团队3.外拓团队工作职责第三部分：催化：外拓的三个层面，战斗推进七步流程1.外拓的类型2.外拓的三个层面1) 规划层; 2015-10-22

[宋子博]客户增值的两大途径——沙龙和电话营销: 第一部分：客户增值服务的目的和方法1.提升客户价值2.提高产品渗透率3.提升客户忠诚度4.增值服务的两大方法第二部分：沙龙营销1. 沙龙经营的正确认知1）沙龙的优势2）沙龙的组织形式2.沙龙的策划1）沙龙的目标群体选择2）沙龙策划流程3）沙龙的分工和注意事项沙龙会场布置的6大形式营造良好的活动氛围活动间位配合沙龙活动期间的注意事项沙龙客户后期维护和成交促成第三部分：电话营销1.; 2015-10-22

[宋子博]品牌柜员——从优秀到卓越: 第一部分：树立卓越的意识 —— 为什么需要卓越的柜员1.银行所面临的挑战2.这是一个品牌=口碑的世界3.影响品牌的重要因素第二部分：什么是优秀的柜员1.职业化的服务形象2.娴熟的业务知识3.标准、高效的服务流程4.热情专业的服务态度第三部分：如何成为卓越的柜员1. 自我职业目标和规划2. 站在客户的角度看待服务1) 如何与客户高效沟通倾听的技巧提问的技巧复述的技巧2)如何应对客户的抱怨抱怨; 2015-10-22

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