课程内容： 一、销售原理及关键　　　　　　　　1. 销售、买卖的真谛 2.人类行为的动机 3.面对面销售过程中客户心中所想　　　　　　二、如何制定营销计划　　　　　　　　1.市场调研 2.寻找机会 3.明确目标客户 　　　　　　　　4.产品与服务的市场定位 5.制定营销业绩目标 　　　　　　　　6.营销组合策略 7.绩效评估　　　　　　三、营销组合策略　　　　　　　　1.产品 2.价格 3.通路 4.推广　　　　　　四、销售七大步骤　　　　　　　　1.开场白 2.探寻需求 3.说明好处 4.解除抗拒　　　　　　　　5.缔结成交 6.转介绍 7.追求卓越服务　　　　　　五、客户谈判的五条内功心法