雁阵理论：热爱团队 

大雁在飞行过程中彼此照顾，共同承担哺育子女的责任。在企业中，理解爱与被爱，是指为团队着想。 

一个人只有为团队着想，做事情的方法才会有创造性。在现实中，人做事有以下两个层面： 

1.在能力层面上做事 

这是人做事的第一个层面，当人的积极性不高时，他只是驾驭了自己的能力，去完成一件事情。 

2.在潜力层面上做事 

这是人做事的第二个层面，当人的积极性高时，他会上升到潜力层面，可能会创造性地完成过去自身能力达不到的事情。 

所谓创新，就是做事情时能找到更好的方法。以前团队创新做事情，更多的是企划部或研发部的职责。实际上，创新是每个人都可以做到的。从科学角度上讲，做任何事情至少有两种方法，其中有一个较好的方法。在能力层面上，可能按部就班就把这件事情做完了。但

创新观念表明，做事情都有更好的方法，当这样要求自己时，就上升到在潜力层面做事了。 

 【案例】 

创新方式 

一家企业想把一种美国产品引入中国。但是企业在做市场时，发现很多中国人买不起。于是，这家企业想降价。而价钱低的前提是成本要低，成本低的前提是产量要大，这样单位成本才会降低。而产量大的前提是要有较多的生产设备和生产线，但没有那么多钱。在能力层面上讲，资金已经受到限制。 

但从其他角度看，做这件事情可能还有很多方法，例如有的企业会选择上市，筹集资金扩大生产。 

于是美国企业决定，将生产线从美国搬到中国。在美国，法律规定每天的工作时间是6～8个小时，如果超出就属于违法。生产线搬到中国后，可以24小时运作，三班倒，除了原来8小时的工作量，还剩下十几个小时的产量。最后，产量得到了提高，成本降低，价钱也随之降低。  

通过这个案例可以看到，这家企业的员工已经上升到潜力层面做事，才会想到这样的方法。越是自身能力不足，越需要员工积极地在潜力层面上做事。