【课程大纲】 第一模块：全业务时期渠道建设与规划总体战略解读 第一节：正确理解与渠道的关系  合作伙伴关系，齐头并进？  相互利用关系，利益第一？  长期雇佣关系，荣辱与共？ 第二节：全业务时期区域渠道的功能定位  调研  促销  联系  谈判  储存  财务分担  风险承担 第三节：全业务时期渠道总体战略  渠道重组与优化齐头并进  渠道结构多元化态势  连锁终端卖场作为重点发展对象  优化酬金管理，重视渠道品质提升 第四节：现有渠道规划与布局存在的问题解析  缺乏长远的规划和整体部署，渠道布局出现扎堆和盲区现象  渠道功能的失衡  渠道信息流通不畅 第二模块：社会渠道网格化建设与布局流程与方法呈现 第一节：社会渠道建设基本思路  确定总体需求数量  确定目标网点用户类型  不同类型客户的选点标准  网点有效覆盖评估 第二节：网格化渠道布局的基本原则  整体布局原则  供给与需求匹配原则  以客户为导向原则  合理效益原则  共生、协调原则  重点对象重点覆盖原则 第三节：区域渠道规划的基本步骤  七步法：  第一步：化网格  第二步：步网点  第三步：选社区  第四步：找伙伴  第五步：建队伍  第六步：配工具  第七步：做宣传  七规范：  工作职责  管理模式  资质认证  服务流程  行为规范  酬金发放  渠道协同 第四节：区域渠道网络布局法  矩阵网格布局  蜂窝网格布局 思考：一枝独秀、平分天下的操作要点 第三模块：区域内渠道运作模式与冲突管理方式解析 第一节：区域内渠道运作协同模式  核心：自营厅区域化战斗堡垒  前锋：家庭社区服务先锋队  重心：客户经理重点客户保有者  触角：无处不在的便捷代理店  时尚：自由自在的电子渠道服务 讨论：两种不同的市场，如何具体筛选渠道 第二节：区域内渠道冲突化解技巧  渠道冲突的类型  外部冲突  内部冲突  渠道冲突的四层次  潜在冲突阶段  察觉冲突阶段  感觉冲突阶段  显性冲突阶段  避免渠道冲突的策略  构建渠道联盟  渠道优化整合  明确渠道权利  保障渠道利益  强化信息机制  加强渠道控制  创建强势品牌  渠道冲突的化解  渠道冲突化解的原则  渠道冲突化解的目标  渠道冲突化解的流程  渠道冲突化解的方法