主要内容】 引言：代理商会前动员 第一模块：华丽转身——全业务下的社会渠道转型与精细化管理（1小时） 第一节：全业务下的渠道升级  传播功能  提升对于新业务的营销与推荐能力  提升移动公司在区域的影响力  服务功能  提升对于重要客户群的服务能力  沟通功能  社会渠道向客户传达的信息不清晰  社会渠道人员专业技能薄弱  体验功能  从基础体验向终端营销体验转变 第二节：优秀渠道代理商发展趋势  扩大盈利范围、开放盈利业务及产品  扩大盈利规模、提升代理商综合价值  精细化酬金管理、提升代理商综合满意度 第三节：移动公司对于县级社会渠道的精细化管理  功能定位优化  业务办理为主，兼顾终端销售  数据业务销售、服务与宣传功能为辅  分区管理  设立片区营销中心，每个片区有一个落地营业厅支撑  区域经理按照就近原则，挑选片区内资质和条件成熟的社会渠道升级发展  优化服务水平的提高  培训力度加大  提升业务水平  灌输服务理念  传授营销技巧  优质网点人员到市县营业厅参观、实习  提升对县级社会渠道的信息化支撑  开设部分数据的查询界面  提高BOSS系统访问权限 第二模块：合作共赢——县级社会渠道优秀代理商的掘金之路（1小时） 第一节：县级社会渠道优秀代理商营销突围  针对不同目标市场的指标分解  终端销售指标分解  重点业务指标分解  新业务指标分解  不同产品的卖点分析与指导  客户利益首要原则  营销两句半运用  通俗易懂原则  降低客户对产品价格敏感度  “服务”、“功能”替代“产品”  太极法在营销产品中的应用  社会渠道营销标准化流程解析  客户消费动机的刺激与引导  激发客户购买欲望  基于产品卖点的针对性推荐  客户异议积极应对  营销快速促成  建立个人影响力  客户开拓与维系 第二节：县级社会渠道优秀代理商管理制胜  乡镇厅现场管理管理流程分析  营业前准备——营业厅人员、事物有序安排、避免在营业中沦落为“救火员角色”  营业中运营现场——营业高峰期前、高峰中、高峰期后：整个运营时段平稳衔接、运营曲线呈正态分  营业后总结——当天营运情况总结、并针对重点问题培训学习  乡镇厅现场环境管理  视觉  听觉  味觉  建立管理工具  乡镇厅现场服务管理  营业厅服务标准导入流程关键点控制  营业厅服务技巧训练流程关键点控制  营业厅服务现场指导流程关键点控制  营业厅服务标准测评关键点控制  营业厅服务标准量化分析关键点控制  营业厅服务短板快速提升流程关键点控制  乡镇厅现场触点管理  配合现场活动的宣传、动画、展示等  人员秩序管理  活动礼品派发  调动客户参与 第三节：县级社会渠道优秀代理商营销技能提升  开展渗透式宣传  区县市场宣传的重点环节  如何利用区县特色资源进行宣传  选择区县宣传载体的技巧和方法  进行拉网式营销  区县营销——关键时刻把控  区县营销——不仅要卖更要去教  区县营销——放长线才能钓大鱼  区县营销——品牌、关系  促销现场把控  户外营销主题和客户群——户外营销地点选择  借势营销——户外营销时机确立  户外营销现场布置——宣传、人员和场地部署  户外营销整体氛围营销和把控  户外营销后期影响力预估 案例：区县市场终端需求特点  结实耐用，有份量  性价比高，价格实惠  使用操作简单  外表亮丽时尚  常用功能齐全 案例：终端营销“一句话”销售话术 “一句话”介绍XX机型  关键词：智能、高端、安卓操作系统 “一句话”介绍XX机型的主要卖点  外观设计、智能系统、3G网络、关联数据业务、数码相机 “一句话”介绍XX机型的功能与对应消费者价值  外观设计 - 关键词：大气、奢华  智能系统 - 界面、多样化软件 - 导航、音乐、搜索、出差、随时随地  数码相机 - 500W像素、及时上传 第三模块：分级管理——基于县级社会渠道代理商的分级管理（2小时） 第一节：指定专营店分级达标渠道类型  1星——村级服务站（点）  2星——特约代理店  3-6星——指定专营店  卖场 第二节：指定专营店分级标准  法律身份  店面形象  营业面积  位置环境  营业员  合作表现  月收费量  月售卡量  月G3销售量  存量营销包办理量  硬件设备  功能区域  VI规范  上墙资料  业务开展 第三节：酬金体系解读  基础酬金：放号酬金+在网奖励  终端销售酬金  存量营销酬金  小区宽带酬金  代收话费  空中充值酬金  有价卡销售酬金  增值业务酬金  其他营销活动酬金 第四节：专营店补贴标准（重点解读）  星级补贴  不同星级补贴金额  县城和农村补贴金额  发放周期  考核激励与星级激励  门头补贴  背景板补贴  服装补贴  不参与补贴的范围 第五节：专营店酬金与补贴考核（重点解读）  销售指标  存量营销指标  服务指标  否决指标  其他考核 第六节：专营店分级评定（重点解读）  评级要求及原则  初次评级要求  评级原则  动态管理  升降级  分级评定实施流程  初评流程：专营店申请、县区公司初评、市公司审核、综合考核  复评流程：复评、反馈、签订代理协议  评定及考核周期  星级评定周期  考核周期