文/AIM俐鉅创新总经理兼首席创新官 詹长霖
王哥：“第一，不能一份钱做二份事，资源是有限的，总和绝不能超过上限。第二，考虑本身的技术优势和市场动态来制定。大致是这样的，我每周都会检视各种‘创新特色’菜肴的营业收入，借以做为调整或删除菜色种类的依据，另外也会每周检视咖啡厅和书店的收入数据，不致于‘温水煮青蛙’，到事情无法收拾的地步才来善后，随时删除经济效益最差的产品，保持最具创新竞争力的产品或服务组合，才是保护本身和创造最大获利的不二法门啊！”

陈哥：“王兄你怎么知道那么多‘创新’的知识和技巧啊？”

王哥：“不瞒你说，我以前在一家手机公司工作过八年时间，虽然是从基层研发人员干到小主管，但是因为这家公司是以‘创新’为企业文化和获利来源，所以常常聘请外部专家传授培训‘创新’策略和推动技法，并与本身企业文化结合，形成一独特的创新观念与实际执行方式，所以在工作上已经有很长时间的‘创新’想法养成和实务训练。我也常常利用短暂与公司高层互动的机会，旁敲侧击地了解他们对于‘创新商机’的判断方式和如何推动具竞争力的‘创新策略’，并以创新产品实际的成果印证他们之前对于创新策略和商机判定的成效。深受熏陶下，也有些‘创新策略’和实际推动的心得。自从创业后，就将原来工作的创新经验用于餐饮业，迄今还颇为顺利和适用啊！”

陈哥：“噢！原来如此啊，想不到才我们认识一两周，就能聆听到你集十年功力的创新精华，真是感谢你的热诚！”

王哥：“别客气，以后我们还要多多互动呢！”

重点实时掌握

@ 虽然有五种企业竞争的创新策略，但是企业应考虑本身现有的资源、强项，而“聚焦”于至多三种核心的创新策略，避免企业的有限资源过度分散而力有未逮，譬如王哥餐厅的创新策略，王哥也稍有后悔。若行有余力，则可用少数资源探索其它创新策略。三种核心创新策略也可视产业和市场动态“逐步”切换成另外的创新策略，切勿好高骛远。假如第一次创新不幸失败，不需太意外，要有累积失败经验；是为了一次空前创新成功的准备，企业主也最好有容忍员工犯错的预期心理。

@ 表4-1为创新项目在创新程度——创新种类组合的“合适建议”多寡程度（请注意：表4-1并非是数量应该为多少）。每一个圆代表一个创新项目，圆的面积则代表消耗数量多寡不一的企业资源，所以在企业内部创新项目的总和数量，建议：

1. 全新突破 < 真实丰盛 < 逐渐改善

2. 商业模式 < 流程 < 产品/服务（全新突破创新项目，总数量不会太多）

3. 全新突破 < 真实丰盛 < 逐渐改善（真实丰富创新项目，总数量比全新突破创新稍多）

4. 商业模式 < 流程 < 产品/服务 （逐渐改善创新项目，总数量可允许稍多）

5. 表4-1右侧大长方形代表企业正常可提供的资源总和，在创新程度——种类内的圆圈面积总和最好不大于资源总和圆圈，否则顾此失彼，因资源分配不均或不足引起创新项目连锁失败。

                              第五章 “前端预防机制”为核心——创新五阶段管理流程
王哥的餐厅创新成功，现将其创新成功的重点和步骤，归纳成以下步骤：……(故事待续)