PMP考试答题技巧24计（13-18计）

郭致星副教授
更多项目管理博文：https://blog.sina.com.cn/tgstudio

第13计   分清首先和首要法则

说明：

有时题目的题干中明确提出“下一步”应该做什么，这个就是“首先”要做什么；

有的题目的题干中明确提出“下列选项最好”的是什么，这个就是选择“首要”要做什么；

有的题目的题干中没有明确提出到底是“首先”还是“首要”，那默认就是指选择哪个决定是项目经理紧接着要做的最好的决定，注意是“紧接着”的“最好”决定，这个就是选

择“首先首要”要做什么。

一般来说，“首先”的很有可能是“首要”的。但是，“首要”的不一定是“首先”的。

那怎么判断什么选项是“首先”的呢？这个就需要我们对PMBOK中的44个活动的先后顺序非常清楚才行。

例1：

你得到通知，项目所采购的一个主要设备将会延期交货，你最应该做什么？

A、不理它，它会自行解决

B、通知你的老板

C、让客户知道该情况，并与之讨论被选方案

D、与项目团队成员一起寻找替代方案

答案为D

答案分析：

根据下面讲的“积极主动原则”，选项A的行为显然不够积极主动，所以首先被排除掉了。除了A以外，其他三个答案的事都是你应该做的，关键在于哪件是你“紧接着”“最要做

”的一件事。根据下面讲的“层次关系原则”，在 B、C、D三件事中，你最先要要的是“D”，然后才是“B”和“C”。

例2：在投入大量精力之后，项目团队才最终确定了项目的一项重大范围变更的规格，接下来，项目经理首先应该？

A、寻找其他变更

B、通知干系人心的项目范围

C、获得变更的批准

D、计算与该变更相关的风险

答案为D

答案分析：这里题干里面明确提出了“首先”，如果你清楚变更流程，就应该清楚紧接着的下一步是选项D的行为、

第14计   相对性原则

说明：PMI的很多考试题目中，可能有不止一个正确答案，要选择一个相对最正确的答案。从什么角度来判断相对性最正确的，从本三十六计中的几个角度：“相对首先”、“相对

首要”、“相对全面”、“相对积极主动”、“相对相关”

等等进行选择。

第15计   相关性原则

说明：先看题目的题干是谈的是九大知识领域的哪个知识领域，再看题目的选择分别是关于哪个知识领域的，和题干的知识领域不同的就是相关性不强的，一般不会是正确答案，

可以先排除掉。

例3：有几个职能部门对项目的最终产品做出贡献，项目实施过程中，项目经理发现，不同的部门对交付成果进行了妥协，此时，项目经理首先应该？

A、加强沟通体系

B、加强质量测试

C、明确角色职责

D、把详细的范围说明发给各个部门

答案是D

答案分析：这个题目的题干是关于范围管理这个只是领域的，这个题目的选项A是关于沟通管理知识领域的，选项B是关于质量管理知识领域的，选项C是关于人力资源管理知识领域

的，选项D是关于范围管理只是领域的，所以最有可能的正确答案是D。

第16计   焦点法则

说明：题目的题干中会提到现在最关注的焦点是什么，针对这个焦点，你来根据选项中选择一个和这个焦点最相关的一个。

例4：

在项目进行过程中，有一家承包商退出了，这样，项目就组建了一支新团队以完成承包商及其团队所应当承担的角色，你认为项目经理在开工会议上，需要给团队交待的第一件事

情是：

A、确定团队角色和职责

B、评估详细进度

C、讨论成本估算

D、强调你的权威

正确答案为A

答案分析：

题干的焦点是“角色”，所以选择A选项。

补充说明：例3中，也可以应用焦点法则，这个题目的焦点是“不同的部门”、“对交付成果”、“进行了妥协”，选项D中含有焦点“详细的范围说明”、“发给各个部门”，最

有可能是正确答案。

第17计   层次关系原则

说明：我们知道，公司管理一般至少分三层，高级管理层、中级管理层、底层员工。不同曾经的人关注的焦点内容是不一样的。

例如：高级管理层关注公司的整体战略，中级管理层关注的是企业的局部需求，底层员工关注任务的具体实现技术，做题的时候，你要关注，你关注的内容是什么，适合哪一层的

人去关注，和你打交道的是哪一层的人，他关注的问题是什么。

例5：

你的公司正在执行新的五年战略规划，你接到客户的一个产品需求，该产品符合前一个五年战略规划，但不适合新五年计划的目标，产品描述好像具有有效的商业驱动，并有利于

公司的发展。作为一个项目经理，什么是最佳行动？

A、进行项目成本/效益分析并提交管理层批准

B、在行动之前提交管理层审核和批准该产品

C、把公司方向的改变通知客户，并要求他对项目是否再考虑一下

D、向管理部门要求一个项目章程，开始制定一个WBS

正确答案为B

答案分析：这个题目关注的是产品是否符合公司的战略，这个决策应该是由高级管理层决定的，所以C、D选项显然不合适，自己作为中层管理者不能擅自决策做主，而应该提交高

级管理层决策。根据下面讲的“全面法则”，选项B包含选项A，所以应该选择B选项。

第18计  全面法则

说明：如果某个题目，某个选项的内容包含另一个选择的内容，换句话说，就是某个选项的内容比另一个选项的内容全面，一般来说，选项内容全面的选项一般是正确的答案。

例如在例5中，选项B的内容显然比选项A的内容全面。