中小企业如何倡导员工“自我OJT”

作者：刘靖

世上万物皆有一定之规。要跟上上司脚步，也要寻找其中的秘诀——自我OJT。

               ——摘自《跟上上司脚步——高效工作密码》

在前面已经分享了OJT的理念，这里要说的是团队中应该大力倡导的“自我OJT”的意识和方法。

什么是“自我OJT”？

“自我OJT”的概念是指不管员工和干部，都要克服“等领导、靠上级”对自己进行培训、教导的被动心态，大家都要对自己的技能进步和素养提升负责。发现学习和提升技能的机会时，要主动、认真学习，随时随地学习。

企业领导和各部门负责人，理应大力提倡“自我OJT”的意识，激发部属学习、进步的积极性，给员工提供学习、培训的机会，传授正确的工作方法。

1．培养部属的自我提升意识

意识左右行为，行为启发意识。

如果有兴趣的话，请你分别找到2个在学习积极性方面表现完全相反的人。详细了解一下其中的原因。

我敢保证，其中的原因一定是这样的：学习积极性很高的人，他在和别人谈话时，一定认为学习是如何如何的重要；而学习积极性很低的那一位，一定会认为学习晚如何如何的没有意义。在他们的交友范围中，也会出现一个怪圈：学习积极性高的人交往的朋友几乎都热爱学习；相反，学习积极性很低的那一位，他身边几乎找不到热爱学习的朋友。这就是“物以类聚，人以群分”的道理。

为什么会这样？

其实道理很简单，学习积极性高的人，他的潜意识中一定认为学习非常重要；而学习积极性低的则恰恰相反。这就是“意识左右行为”的道理。

自我提升不仅仅是学习理论知识，与工作、生活相关的小常识、专业技术、某方面的技能等等，都是自我提升的方面。

对企业领导和部门负责人来说，理应在团队中鼓励学习，大力倡导自我提升的意义和重要性，让学习积极性高的人更爱学习，给予他们参加外部培训、晋升的机会。鼓励、鞭策学习能力不足的成员，必要时可采用“末位淘汰”的方式，在团队中掀起“自我OJT”的热潮。

（1）告诉部属：为什么要自我提升？

自我提升的意义和价值，相信每一个企业管理者都明白。请你不要把这样的明白放在自己心里，利用多种形式反复讲，让团队中每一个成员都明白。这对培养部属的自我提升意识会产生积极的作用。

（2）鞭策部属养成学习的习惯。

学习一次二次，对任何一个人都不难，难的是将学习养成一种习惯。

养成一个良好的习惯需要多长时间？

心理学家经过长期研究，提出了“好习惯21天培养法”的观点。他们认为，一项简单的行动或行为，只要能坚持21天，就能形成一种习惯。如果能坚持90天，这个习惯就会稳定下来。如果能把这个习惯坚持365天，再想改变都很困难。

对企业领导人来说，想让你负责的团队都能养成主动学习、自我提升的好习惯，就需要努力坚持一定的时间。

2．让部属掌握“自我OJT”的技能

在团队中倡导“自我OJT”，就要教导部属正确的方法。并且要让每一个成员明白，“自我OJT”不是什么复杂的事情，只要掌握了操作的技能，人人都可以学习提升，都可以从中受益。

（1）帮助部属找到对OJT的需求。

如果用一个公式表达自己对OJT的需求的话，这个公式就是：

自身对“OJT”的需求=（完成工作必不可少的能力）—（自身现有的能力）。

操作方法：

A．         让部属分别对自己要完成的工作任务所需求的各方面能力，和自身现有的各方面能力进行认真评估；

B．           通过对比方式，找出自身某些方面的不足；

C．           找出的不足部分，就是自身对“OJT”的需求。

例如：一个车间主任要完成车间管理工作，就要先对管理相关车间所需要的各种能力进行综合评估，然后再对自身现有的相关能力进行评估，找出二者之间存在的各种差别，自身现有能力在某一方面低于工作需求能力时，低于的部分就是自己对“OJT”的需求（注意：各种能力的评估只能做到相对客观，很难绝对化）。

表4-2  车间主任能力需求“OJT”分析表

图示说明：

图中所示的11项能力中，其中“计划能力、协调能力、专业技术、应变能力”4项，自身现有能力是高于车间管理工作需求能力的，所以暂不需要“OJT”。在“判断能力、其它能力”2项中，自身现有能力和车间管理工作需求能力相等，所以也暂不需要补充。但在“人员管理能力、理论知识、表达能力、沟通能力、学习能力”5个方面，就是车间主任做好管理工作的短板，也是补充的对象。这5个方面就是对“自身OJT”的需求。

（2）指导部属学习“自我OJT”技能。

短板补强法。

以“图4-2  车间主任能力需求‘OJT’分析表”为例，其中的“人员管理能力、理论知识、表达能力、沟通能力、学习能力”5个方面是车间主任做好管理工作的短板，也就是要补强的项目。如果5个项目同时补强，既需要很长的时间，可能效果也不理想。这就需要在5个项目中找出重点，先从重点入手。

如果认真分析，就会发现一个问题。在要补强的5个项目中，前面4个都和“学习能力”有关，“学习能力”就是短板中的核心。如果能从核心的短板补强，其它4项几乎就能顺带解决了。

如果遇到几个短板互不关联时，就要根据完成工作任务的需要和当时的实际情况做出判定，根据需要将所有的短板排一下队，确定先后顺序。

瓶颈扩充法

“瓶颈扩充法”一般是在工作进行到一定阶段时，因为当事人某些方面的能力不足造成一定的瓶颈，从而影响到工作正常进行。

此时工作已经开展，不能半途停下。所以要在遇到瓶颈的地方强制扩充。这就要在短时间内将精力集中在遇到“瓶颈”的能力方面强化训练，快速扩充。只有这样，才能保证工作正常进行。

临时交替法。

在一个团队中，每个人都有自己的强项和弱项。这就是“尺有所短，寸有所长”的道理。当工作中出现问题，时间又不能拖延时，再按部就班的采用“短板补强法”和“瓶颈扩充法”来提升当事人的能力，已不能收到理想成效。在这种情况下团队负责人可以采用“临时交替法”解决。

“临时交替法”就是找一个在该项工作的瓶颈上有专长，而对方工作的某一方面又是适合出现瓶颈的当事员工能够做到的。团队负责人可以将两人的工作临时交替一下。等完成了阶段性的工作后再交替回来。这样可以让双方的工作都能顺利完成。

要注意的是，在采用“临时交替法”时，要保证双方都能负责任的投入工作，不能完成一项工作却拉下了另一项工作。

【说明】

本文摘自刘靖教授2013年10月出版的管理著作《适用的才是最好的：中小企业管理之道》。

《适用的才是最好的：中小企业管理之道》一书，已被常州信息职业技术学院选定为经贸管理学院“中小企业管理剖析”课程教材，该学院管理专业近20个班级全部使用本书做为教材。

图书信息：

适用的才是最好的——

中小企业管理之道

。

--------中国电力出版社出版，全国新华书店发行。

基本信息

作者:刘靖

责任编辑:刘红强

出版社: 中国电力出版社;

版次：第1版

出版日期：2013年10月1日

平装: 218页

语种： 简体中文

开本: 16

定价：35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

条形码: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中国电力出版社

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图书特色：

《中小企业管理之道》由中国电力出版社出版。《适用的才是最好的:中小企业管理之道》从分析中小企业管理现状入手，从企业文化、人员高效管理、生产高效管理、成本控制、品牌管理等方面介绍了一套“适用式管理”方法，以启发中小企业开发适合自己发展的管理思路，帮助他们找到最适用的管理方法。

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作者介绍

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刘靖：中小企业管理专家..经管作家..北京大学汇丰商学院客座教授，国务院国资委研究中心特聘讲师，时代光华特聘讲师，实战型管理培训专家..13年台资美资港资企业管理经验，有6千人规模台资生产经理任职经历（旺季超过1万人）.8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年、首席讲师5年。“适用式企业管理模式”研究中心主任..

刘靖教授已创作完成管理专著8部，其中《适用的才是最好的：中小企业管理之道》中国电力出版社2013年10月出版、《做正能量员工》广东旅游出版社2013年10月出版、《给你一个团队，如何提升士气》人民邮电出版社2013年9月出版《跟上上司脚步：高效工作密码》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我》广东经济出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社2014年7月出版。创作完成官场类、商战类长篇小说6部，大型电视剧本1部..

北京大学汇丰商学院客座教授..

国务院国资委研究中心特聘讲师..

时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..

中小企业管理变革及现场改善专家..

民营企业成本控制与生产改善资深顾问师..

多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

刘靖教授出版著作

目录

1．《中小企业管理之道》

2．《做正能量员工》

3．《给你一个团队如何提升士气》

4．《跟上上司脚步：高效工作密码》

5．《带着答案来找我》

6．《中式快餐管理模式建立》

1993年以前从事教师、新闻、政府办主任工作，精于公文写作，有上百万字新闻作品在《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》等中央及省市几十家媒体发表。 刘靖教授创作管理专著8部：《中小企业管理之道》、《跟上上司脚步：高效工作密码》、《带着答案来找我》、《给你一个团队 如何提升士气》、《做正能量员工》、《中式快餐管理模式建立》.

刘靖教授主讲品牌课：

《中小企业利润倍增模式》3天，《生产管理与现场改善》3天，《企业管理变革》3天，《中国式领导艺术》2天，《中国式执行艺术》2天，《中国式人员管理艺术》2天，《中国式沟通艺术》1-2天，《公文写作》1-2天。

刘靖教授以前讲授课程：

《高效工作技巧》、《低成本卓越现场打造》、《中小企业赢利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《工作没有借口》、《80后90后员工高效管理》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效执行力》、《高效时间管理》、《高效沟通艺术》、《现场管理与现场改善》、《内部沟通与效率提升》、《打造不找借口找方法的高效团队》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《如何培养员工忠诚度》、《管理干部创新能力提升》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《思维创新与工作效率提升》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《生产成本控制与效率提升》、《生产成本控制》、《如何培养高效能员工》、《TTT内部培训师授课技巧》、《员工如何与公司相处》、《压力与情绪管理》、《优秀员工的职业责任与服务意识》等。