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郑博远
国学文化、国学应用、家风家训
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郑博远:员工素质训练
2016-01-20 71158
对象
全体员工
目的
1、加强学员对企业文化的认知； 2、提升学员的职业化心态修养； 3、提升团队合作与沟通技巧的能力。 4、提升员工执行力
内容
前言 一、基本形象 1、第一印象 2、着装与仪容仪表 本章注重基本形象与赞美的训练 二、基本礼仪 1.服务 2.微笑 3.沟通技巧 本章注重服务意识和微笑的训练 三、职场道德 1.态度管理 2.沟通技巧 3.团队合作 本章注重三方面内容的训练 互动游戏和讨论 总结讨论
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