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九型人格、DISC多种性格学说在企业中的实践应用
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李星:如何应对完美型性格客户(九型人格李星)
2016-01-20 27930

当我们掌握了区分对方性格类型的技巧后,通过与客户的沟通与交流,便能尽快了解客户的性格类型。当我们确认客户是几型性格后,便可比较清晰的洞悉到客户的心智模式、思维模式和行为模式。这时,我们就可对客户的思维倾向性及行为倾向性,有一个可能的预测与推断,即这种类型的客户,通常会喜欢什么?看重什么?在乎什么?在哪种情况下会引发他(她)的情绪反应?当我们明白这一点后,我们便可在比较短的时间内,总结出一套与这类客户的相处之道。建立较为牢靠的信任关系与合作关系。
 
例如:1号(完美型)类型的客户,内在价值观是凡事要做对做好,做到完美。1号性格是典型的判断性思维,对错分明,非黑即白,1号人具有理性、以身作则、讲究原则、关注细节、认真、守规则等特征。
 
例如:我们有一个VIP客户是1号类型,我们就要学会认同他的价值观,配合他的做事风格,加强我们的严谨性和认真程度,同时增加我们对细节的关注。因为在你与1号客户交往过程中,一个微小纰漏就可能导致合作的失败,我们必须发展出来一套相应的营销策略。
 

转载自网络

【九型人格职业培训师:李星】

李星,天道性格型态系列课程首席培训师,浙江大学高端培训项目特聘培训师,九型人格沙盘模拟授课方式开创者,北京九型人格成长学院院长,中国素心素食公益联盟义工。


授课现场亲和力和互动性强、课堂气氛活跃。在实战经验基础上,注重双向沟通,培训内容与学员实际结合紧密,突出实效,重视实际技能的练习与提高。


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