陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后，在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式，对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

打靶营销--洞察客户需求的方法4

 客户需求数据库还需要进行整理加工,从而在此基础上对消费市场做出细分。分析和整理的关键点如下：

因素分析。这里所指的因素分析，主要是指对影响客户需求的内外因素进行分析，包括经济环境、政治法律环境、社会发展趋势、技术、季节等外部环境因素，还包括消费动机的变化、消费时尚的变化等。

系统化的市场调研。在进行市场调研时，企业可以从客户行为细节中考虑，因为人对某些刺激的反应，并不十分强烈，只是在某些行为中不经意地表现出来。另外，由于客户对所追求的信息，有意识或无意识地过滤，在表达上有时不能表露出对产品的真实看法，然而可以通过对客户行为的观察，特别是细节行为，能更好地掌握客户的需求。