陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后，在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式，对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

打靶营销--洞察客户需求的方法1

企业之间竞争的最高准则是客户的竞争，准确地讲，是最大程度地占有客户！首先要“洞察”客户的需求和欲望，然后再去“满足”客户的需求和欲望！

“洞察”是前提，“满足”是过程，让客户心甘情愿地掏钱买产品是结果。“洞察”不存在，再怎么努力后面的“因素”都不会有太大的价值和意义，甚至还会为此付出惨重的代价。因此，有必要对客户的需求进行洞察。