每家公司都有困难的时候，阿姆斯壮也未能幸免。
经济不景气以后，我们首度在1987 年将薪资冻结，以期度过看来很艰难的一年。
员工的表现却令人惊异，他们似乎是毫无怨尤地接受了这个事实，大部分人都抱着“公司平日待我不薄”的心态，认为现在该是回报的时候了。
几个月以后，我们发现1987 年似乎并不如我们预期的那么糟。我们认为公司不仅可以为员工加薪，还有余力补偿他们过去所损失的薪资。结果补偿的金额高达每人400 美元。
我们并没有以支票的方式偿还员工。我们将大伙儿召集到娱乐大楼来，让我的父亲，也就是公司的董事长，站在一张用白布覆盖着的大桌后面。他解释，因为阿姆斯壮的表现比预期来得好，公司要和大家一起分享这份幸运。
随后，他把白布抓开，让大家看到满桌子的100 元美钞，总共有125oo
张，堆了2 英尺高。
员工一个个的上来，接受父亲和经理的握手致意：“谢谢你的支持”，
然后心满意足地拿着100 元新钞离开。
不管你要表达的意念是好是坏，做得戏剧性一点，员工会铭记在心。
故事启示录
●诚信是双方面的。这里双方都表示了诚信的态度。员工几乎是毫无怨
言地接受了薪资冻结的事实，并且愿意协助度过难关。而公司也表现了相当的诚信，因为它大可不必补偿员工的薪资损失；将那125 万元据为已有，也没有人会发现。
0 答谢要诚恳。我们要员工知道我们是衷心的答谢他们的支持。当然，
我们可以发给每个人一张支票，但是那样做效果就会大打折扣了。
●令人莞尔的讯息，偶尔来点乐趣无伤大雅。看着即将到手的125 万美
元近在咫尺，是一件很富戏剧性和很有趣的事。而且当你对那堆钞票拥有部分所有权的时候，一定更有意思。
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