四、课程大纲： 第一章 电话销售跟进原理与方法 第一节：电话销售流程 第二节：诠释电话销售跟进 第三节：电话跟进的类型 第四节：电话跟进注意事项 第五节：电话销售跟进技巧 第二章：客户性格类型划分与应
课程目标： 1.掌握电话销售流程 2.如何提升声音感染力 3.掌握电话销售的礼仪 4.练就过前台内家功法 5.巧妙处理客户异议 6.常用逼单成交促成法 7.销售漏斗与跟进方法 8.客户关系维护策略 9
第一讲电话销售经理的角色认识和转换 1、经理素质高低是电话销售团队成败的关键 2、学管理就是要学会带兵打仗 3、从“优秀电话电话销售人员”到“电话销售经理” 4、电话销售经理的类型 第二讲 组建电话销
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