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谭小芳:客户调查和反馈系统培训
2016-01-20 40154
对象
党政机关事业讲领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士; 企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
目的
详细阐述客户调查和反馈系统培训的操作精髓 案例指导:分析客户调查和反馈系统内训的经典案例 案例训练:掌握客户调查和反馈系统的技能提升方法 行
内容
客户调查和反馈系统培训 讲师:谭小芳 客户调查和反馈系统培训课程有哪些? 客户调查和反馈系统培训讲师有哪些? 客户调查和反馈系统内训专家哪位最权威? 客户调查和反馈系统方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的客户调查和反馈系统培训专家是哪位? 欢迎进入著名客户调查和反馈系统专家谭小芳老师课程《客户调查和反馈系统培训》! 培训时间:2天 培训地点:客户自定 课程推荐: 主要特点:详细阐述客户调查和反馈系统培训的操作精髓 案例指导:分析客户调查和反馈系统内训的经典案例 案例训练:掌握客户调查和反馈系统的技能提升方法 行动建议:客户调查和反馈系统培训的实战模拟练习 提升建议:引爆客户调查和反馈系统潜力的行动方案 培训背景:战略定位和反思——“经销商不是搬运工” 分销通路的竞争优势; SWOT和PEST分析;针对不同产品寿命周期的营销策略;经销商和代理商异同点,比较…… ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《客户调查和反馈系统培训》课程! 培训大纲: 谭小芳老师的《客户调查和反馈系统培训》课程内容如下: 一、客户调查系统 ——案例-黑色冰箱 ——进行客户调查的方法 ——实施客户调查的程序 1、 制定调查计划 2、 编制问卷 3、 收集数据 4、 处理数据 5、 汇报结论 分析:客户调查和反馈系统培训案例! 解析:客户调查和反馈系统内训案例! 案例:客户调查和反馈系统课程案例分析! 二、创立客户反馈系统 ——什么是客户反馈系统? ——客户反馈系统能够告诉你什么? ——客户反馈路障 ——你应该做些什么以消除这些障碍呢? ——客户与组织通路的十个方法 讨论:客户调查和反馈系统经典案例讨论! 分组:客户调查和反馈系统培训案例学习指南 分析:客户调查和反馈系统学习中的八大陷阱! 三、尽职调查是国际通行的风险管理工具 1、什么是尽职调查? 2、尽职调查的范围与项目 3、尽职调查的时机 4、尽职调查的类型 5、国内常规尽职调查的局限 互动:客户调查和反馈系统培训案例评估 分享:某集团客户调查和反馈系统培训案例 分享:哈佛经典客户调查和反馈系统案例分析示范 四、如何使用尽职调查的成果 1、确定收购价格 2、提出改善条件、调整收购价格 3、终止交易 分享:流程管理的24字方针 分享:企业流程管理的“三驾马车” 流程管理讲师百宝箱:相关成功案例精选 客户调查和反馈系统培训总结 备注:客户调查和反馈系统培训为企业及员工提供客户调查和反馈系统培训诊断咨询项目。包括客户调查和反馈系统公开课、客户调查和反馈系统内训、客户调查和反馈系统讲师外派、客户调查和反馈系统调研与咨询等最完备的一揽子的客户调查和反馈系统解决方案。谭小芳老师的客户调查和反馈系统课程大纲可根据客户需求量身定制!
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