现代医院护理管理培训 讲师：谭小芳助理：13733187876官网www.tanxiaofang.com培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《现代医院护理管理培训》讲程，此培训使学员们领悟到：阐述了护理人力资源管理、护理质量管理、护理经营管理、护理模式管理、护理科研管理、护理教学管理、内外科护理管理及重症监护护理管理的基本理论与方法，是提高医院护理管理水平、促进医院护理管理发展。培训大纲：谭小芳老师的《现代医院护理管理培训》讲程主要内容概括： 第一部分 总论第一讲 管理概述一、管理者做什么二、管理者的角色三、管理的技能第二讲 管理学理论一、古典管理理论二、行为科学理论三、现代管理理论第三讲 护理管理的特点和内容一、护理管理的特点二、护理管理的主要内容第四讲 护理管理的发展一、护理的各个历史阶段二、我国护理事业的发展概况三、我国医院护理管理的发展简史第五讲 我国护理管理面临的挑战一、国内外护理管理的比较二、我国护理管理面临的挑战三、我国护理管理的发展重点 第二部分 护理人力资源管理第一讲 护理人力资源概述一、人力资源与护理人力资源的概念二、护理人力资源的特点三、护理人员的素质及不同职责角色四、护理人员的专业形象五、护理人力资源现状第二讲 护理人力资源管理一、护理人力资源管理概述二、护理人员的编配三、护理人员的招聘四、护理人员的排班五、护理人员的绩效考核第三讲 护理人力资源管理的发展趋势一、护理人力资源管理的影响因素二、护理人力资源管理的发展趋势 第三部分 护理质量管理第一讲 质量管理概述一、质量管理的概念二、质量管理国际标准化三、质量管理的组织体系第二讲 护理质量管理一、护理质量管理的概念二、护理质量管理的原则三、护理质量管理的任务四、护理质量管理的模式第三讲 护理质量体系一、护理质量体系的概念二、护理质量体系的建立三、护理质量体系的实施第四讲 护理质量控制一、护理质量控制的概念二、护理质量控制的原则三、护理质量控制的方法四、护理质量控制的过程第五讲 护理质量评价一、护理质量评价和评价指标的概念二、护理质量评价指标的设置原则三、护理质量评价指标体系的构成四、护理质量评价方法五、护理质量评价中的误差分析 第四部分 护理经营管理第一讲 护理成本一、护理成本概述二、护理成本核算三、护理成本核算方法四、成本控制五、护理成本核算现状和发展趋势第二讲 护理预算管理一、护理预算相关概念二、护理预算的目的和程序三、绩效预算第三讲 护理服务营销管理一、护理服务与卫生服务概述二、服务操作体系和服务营销体系三、病人对服务的期望四、倾听病人需求 第五部分 护理科研管理 第六部分 整体护理模式管理 第七部分 临床护理教育管理 第八部分 内科护理管理 第九部分 外科围手术期护理管理 第十部分 重症监护病房及其管理 现代医院护理管理培训总结