现代医院急诊运营管理培训 讲师：谭小芳助理：13733187876官网www.tanxiaofang.com培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《现代医院急诊运营管理培训》讲程，此培训使学员们领悟到：急诊运营管理就是借鉴现代企业运营管理的原理和理念，对急诊医学专业在运行中的各个环讲，包括工作目标、院内外急诊、医疗质量安全、急危重症及时有效处置及学科建设等诸多方面进行规范化的计划、组织实施和控制，从而达到最佳运行效果。培训大纲：谭小芳老师的《现代医院急诊运营管理培训》讲程主要内容概括： 第一部分 急诊运营管理概述第一讲 急诊运营管理的概念第二讲 急诊运营管理的内涵第三讲 急诊运营管理在医院经营管理中的战略地位 第二部分 急诊运营目标化管理第一讲 目标管理的概念第二讲 目标化管理在急诊工作中的运用第三讲 整体目标的确立第四讲 子目标的确立第五讲 急诊人员业务及技术目标第六讲 急诊护理目标 第三部分 目标管理效果的评价第一讲 急诊科的绩效考评第二讲 绩效考评指标设定第三讲 急诊医疗安全管理量化评价 第四部分 院内急诊运营管理第一讲 院内急诊相关部门的职责与运作第二讲 院内急危重症患者抢救流程第三讲 院内急诊协调管理 第五部分 院前急诊运营管理第一讲 院前急救的运作第二讲 院前急救人员的管理 第六部分 突发公共事件的急诊管理第一讲 突发公共事件的应对第二讲 急救市场的开发和利用 第七部分 急诊质量控制与医疗安全第一讲 急诊质量与医疗安全第二讲 急诊质量控制的重点第三讲 急诊医疗质量控制的执行与实施第四讲 急诊护理医疗安全与质量控制 第八部分 常见急危重症诊治管理第一讲 呼吸系统常见急危重症第二讲 消化系统常见急危重症第三讲 循环系统常见急危重症第四讲 神经系统危重症第五讲 内分泌系统危重症第六讲 中毒危重症第七讲 理化因素所致危重症第八讲 创伤所致急危重症第九讲 其他急危重症 第九部分 急诊学科建设第一讲 急诊学科建设的内容第二讲 急诊学科建设的管理与实施 第十部分 急诊人员的塑造和管理第一讲 急诊人员的基本素质第二讲 急诊科主任、护士长的角色第三讲 急诊住院医师的培养第四讲 急诊主治医师的职能塑造第五讲 急诊高职医师的能量释放第六讲 急诊科护士的培养与管理 第十一部分 急诊文化建设第一讲 急诊文化的内涵第二讲 急诊文化素质第三讲 急诊沟通的技巧第四讲 团队精神与科室和谐第五讲 创新能力与品牌意识第六讲 急诊与感恩文化第七讲 急诊人文关怀及放大效应 现代医院急诊运营管理培训总结