Freemium商业模式就是通过免费服务吸引用户，然后推出增值服务，将部分免费用户转化为收费用户，实现收入的增长。微软传统的营收主要依靠销售类似于Windows和Office等软件，面向OEM厂商和企业收取授权费用。今天在亚特兰大召开的2015年会聚大会（Convergence conference）上，软件市场营销负责人 Chris Caposella全面公开了微软的Freemium商业模式。

整个商业模式划分为四个单元，acquire, engage, enlist和monetize。其中在acquire环节主要利用免费策略吸引消费者使用，其中最佳的例子就是iPad上的Office应用；Engage则是微软不断深化产品和消费者之间的关系，并作为整个步骤的重要环节，保持用户继续使用这项服务；enlist环节主要就是挖掘重要消费对象，而最后的monetize则是向这些用户推广收费订阅版本。这听上去有点简单，但是事实上微软此前也进行了这方面的尝试，但是效果并不是太明显。