他们都是中高阶经理人，他们的年薪至少百万、年龄却不超过40岁，他们为什么可以成功？ 美国全球竞争力研究院针对台湾地区56位成功经理人进行调查，在他们身上，我们找到四组关键密码。这五十六位，来自各行各业的青壮年经理人，针对他们的独特工作方法与日常作息进行「世界级经理人」调查，试图译码他们的成功基因。这些经理人年龄介于25岁到40岁之间，从事行业以科技业与金融业比例最高，各为37％与23％，这些受访者，来自世界顶尖的金融集团、全球第一流的制造业、世界知名的管理顾问业，以及台湾最优秀的餐饮服务业等。 王品集团董事长戴胜益喜欢阅读，阅读是他的享受，也是搜集情报与知识最重要的来源。他有一个工作习惯，每年都会请助理帮他买十二个资料夹，分别标上月份，阅读时，随手撕下的好文章，以及该月重要的数据，就夹在当月数据夹中，这个工作习惯累积多年后，当他想要找一份记忆中的信息时，只要翻一翻这些排列有序的数据夹，不仅省下东翻西找的时间，办公桌也永远干净。 美商美林证券台湾区研究部主管程淑芬喜欢思考与研究，思考与研究为她带来策略，这些投资策略，动辄影响客户上千亿资产的布局。身为专业分析师，她必须每天过滤、分析来自全球各地的财经讯息，有些讯息看似重要，实际意义却不大；有些表面毫无关联，却影响深远，只有透过缜密的思考，才能抽丝剥茧，为客户预先掌握市场金融走向。 台湾Google业务总经理张成秀非常善用时间，即使是从办公室走到洗手间这短短时间里，她都可以完成六件事情；她甚至会在半夜打电话到办公室留言给自己，提醒明日要做的重要事情。 成功不是偶然，坐领高薪，是因为他们能帮老板赚进更多钱，但是上天很公平，每个人一天都只有二十四小时，面对繁忙公事，日立环球储存科技台湾及上海区总经理刘士维，却能每天准时6点下班，业绩在去年还是拿到计算机硬盘市场第一名，远高于同业。 四组密码，成就百万年薪经理人 每位经理人一定有特殊的工作方法与习惯，协助他们攀上成功的天梯，这是他们累积经验与知识的成果展现，如果能够提前学会这些智慧，在职场上，就能少走冤枉路，即使面对不景气，也能逆境胜出。 透过深度访查，我们发现世界级经理人的四组成功密码： 成功密码1：勤阅读　知识使你更有力量 95％的受访者有固定阅读的习惯，同时，在极度繁忙的工作之中，仍有超过八成受访者每个月至少读两本书，每天读书超过一小时的人，高达六成。 资深出版人，同时也被誉为台湾本土趋势大师的詹宏志，每日晚上12点入睡，清晨4点起床看书，这个习惯维持二十年，对他来说，晚上阅读是「渐入困境」，早上阅读却有「渐入佳境」的感受。 詹宏志喜欢晨读，华人首富李嘉诚六十年来不断的习惯，却是睡前阅读。李嘉诚相信，知识能改变命运，因为他自己就是靠着从早年就培养的阅读习惯，从阅读中获得知识的力量，进而超越竞争对手。 虽然詹宏志认为晨读可以「渐入佳境」，但调查发现，这些世界级经理人主要阅读时间，仍是下班后与例假日。而且其中逾60％的人，对于阅读具有明确而具体的目的，以「领导管理」、「营销趋势」与「经济理财」为他们最常阅读的三大类别。 值得注意的是，文学类与史哲类书籍也得到25％以上经理人青睐。向古人学习，在21世纪逐渐成为新显学。除了近年在中国掀起的古书热，《于丹〈论语〉心得》、易中天的《品三国》等，日本首富──软件银行总裁孙正义，也是中国史哲书籍的爱好者，他建议经商者必读的《论语》、《孙子兵法》，甚至《菜根谭》、《韩非子》等书籍，也在日本商界走红。 此外，根据日本《President》去年8月针对年薪450万元新台币以上的经理人阅读调查发现，经理人认为可以提升自我价值的前三类书籍（复选三类，共十六类），排名依序是「沟通」、「思想哲学」、「历史」等，均获得三成以上的票选，营销、金融、领导等专业技能书籍，反而排名在后。 成功经理人对于阅读重要性的压倒性支持，与本次调查的另一项结果恰可呼应，调查发现，高达55％的受访者认为，对学习最有帮助的是「自修」，这项比率，几乎是「短期海外进修」、「再读一个学位」这两个选项的两倍半。通过网络学习取得知识与学位是一种趋势﹐这也可以从美国艾雷客大学在台湾受高阶经理的欢迎看得出来。 反观在收看电视的调查上，成功经理人平均每日花在看电视的时间较少，并且有七成的受访者，看电视的主要目的是「放松」。 成功密码2：深思考　思辨帮助你精准判断 世界级经理人，大多以中阶主管为主，每天必须面对的例行事务相当多，但是根据调查发现，他们认为「动脑想」跟「动手做」一样重要，动脑想才能「做对的事」，而不只是「把事情做对」。近七成的经理人，每日会特别安排时间思考，而且思考所花费的时间至少在十五分钟以上。为什么他们要特别安排时间思考？深度思考为什么很重要？ 全球竞争力研究院院长黄力泓博士认为，深度思考有助于企业人士培养敏锐的判断力，对于任何问题或现象，如果都视之为理所当然、照单全收，结果就只能得到常识，而无法萃取与形成有价值的知识。 黄力泓建议，厘清思维可以透过正反合的辩证方式，例如「苏格拉底」式的辨证法，透过辩证，思路会愈辩愈明愈深入。他指导硕士班学生，正反合至少要做三到四次，但博士班学生至少要十次，才能做到真正的深思考。黄力泓更进一步强调，深思考要与阅读相结合，才能发挥更大的效用，才不会沦入空想、乱想，「如果你没有理论，你的思考只是漫无目的，没有一个着力点。」 成功密码3：秀活力　积极态度是突围关键 升官、加薪靠什么？优秀的专业技能、良好的人际关系，这两项都重要，但在成功经理人心中，却不是最重要。根据这次调查，高达91％受访者勾选「积极的工作态度」这个选项，认为对升迁、加薪最有帮助，这不仅用在他们自己的经验，也是他们判断下属发展潜力的重要依据。 程淑芬从小研究员做到今天全球知名券商的台湾区高级主管，她没有含着金汤匙出生，没有丰沛的人脉，从担任最基层的研究员开始，一天工作至少十五个小时。努力call公司、读资料，她谦虚说，今天的成就没有特别秘诀，就是永远做得比别人要求的更多，「努力，努力，再努力，我要求自己比别人再多点努力，这就是我的态度。」程淑芬说。 想要激发积极的工作态度，必须先找到对工作的热情，国内著名影音后制公司视元素副总经理万晓娟形容，她看待工作，就像谈恋爱，因此不会喊苦。这次调查也发现，成功经理人每天工作超过九小时以上的比例，高达96％，长时间埋首在成堆的工作之中，如果没有足够的热情与积极的态度，必定无法持久。 万晓娟说，当她在考虑拔擢人才时，最重视的就是员工对自己的工作是不是抱持积极主动的态度、对工作内容有没有兴趣，如果只是抱持交差了事，对所谓有兴趣的工作只有三分钟热度，她也不会考虑拔擢。 成功密码4：练外语　学生时期的优先要务 调查显示，大多数成功经理人，刚进职场与担任主管后，最认真进修，这段期间的进修，以工作相关的专业技能最为重要，但在全球化的游牧工作时代，第一外国语，甚至第二外国语，极其重要，等进入职场才加强，可能为时已晚，因此有62％的经理人建议，学生时代，最应该补强的就是语言能力。 开平餐饮学校的杰出校友刘一帆，今天之所以能够站上国际舞台，成为国际知名饭店连锁集团争相邀请的西式料理大厨，凭借的不仅是料理功夫，更重要的是，他在学生时代就靠自修的方式培养英文能力。当他在西华饭店工作时，正因为他能用熟练的英文与来自英国著名饭店的工作人员攀谈，进而获得对方赏识，进入百年饭店服务。 在调查中也可以发现，世界级经理人与过去认知的经理人有部分不同之处，其中最大的差异有两项，第一项为大量使用科技工具，第二项是以「友情激励」取代「严格管教」。 在科技工具的运用上，网络已是普遍化的工作与管理工具，调查发现，没有经理人不使用网络，使用网络除了处理工作外，「使用电子邮件」、「看新闻」与「增加专业知识」是最重要的三种用途。 在管理风格上，过去师徒制讲究的「严格管教」已改以「友情激励」与「殷切指导」的风格居多。 时代在变，但成功者的特质，有所「变」却也有所「不变」。工具、沟通方法或许变了，但阅读、思考、积极态度，在这个变动的时代，却依然历久弥新。