六顶思考帽与创新思维训练 课程介绍 【授课专家】 张理军 博士 【培训长度】 2天 【培训背景】 本课程是当代思维大师爱德华·德·波诺博士开发的系列课程。 在日常工作与生活中，人们常用的思维模式是逻辑思维，也就是垂直思维模式。然而，无论是管理创新还是技术创新，人们更需要设计式思维，也就是平行思维模式。 平行思维模式，又称为水平思维。它使人们摆脱了线性思维的逻辑性的专制，使人们更容易看到事物的不同侧面，从而产生新观点、发现新机遇、创造新局面。 本课程与传统的创新课程的区别是，它提供了基于心理学与组织行为学的思维工具。工具性才是本课程的价值所在。如果一个课程不能教导学习者掌握思维工具，那么，它只能算是思维游戏课程。思维游戏课程结束后，当人们遇到具体问题时，仍然会按照原来的思维框架思考问题。这样的思维训练课程是无效课程。 尤其值得注意的是，创新思维训练的目的，不是令学习者的“点子”多起来，而是帮助学习者掌握正确的分析问题方法和解决问题方法。 本课程不是肤浅的脑筋急转弯式的思维课程，而是帮助学习者掌握一套完整的创新思维技法。不论是善于脑筋急转弯的人（点子多的人），还是不善于脑筋急转弯的人（点子少的人），都有思维定式，正是个人的思维定势局限了他的思维水平。本课程的意义在于帮助每个人运用科学的思维工具打破心理定势和思维定式，找到新方案、发现新路径、创造可能性。 【学习目的】 1、掌握正确的思维架构，从根本上提升创造力。 2、掌握跳出原有思维定势的科学方法。 3、让学员掌握集思广益的思维工具，从而使团队更有效率的工作； 4、运用创新工具，做好“持续改善”的工作。 5、提升决策水平。 【培训达成的目标】 1、学习思维转换的技巧； 2、提升右脑资源的利用价值，掌握“右脑为先”的思维技巧。 3、培养团队群策群力的协同思维能力； 4、掌握“知彼解己”的方法，减少沟通中的对抗，使人际关系更加和谐； 5、在别人只能发现问题和困难的地方，找到机会； 6、学会横向思维的方法，从而找到更多的市场机会； 7、掌握将问题分解成不同层次的技能； 8、掌握运用平行思维工具组织高效会议的方法； 9、掌握将解决方案轻松贯彻下去的方法； 10、提升团队的执行能力。 【课程提纲】 第一部分：六顶思考帽的概念及其应用 第一讲：改变你的思维模式 一、垂直思维与平行思维的区别 { 如何从对抗性思维转变为平行思维 { 人类的三种基本思维方法 { 大脑的结构--大脑是如何运作的？ { 思维转向-1：转换注意力、改变切入点 { 思维转向-2：浸入、交叉启发、问题切换 { 思维转向-3：逆向、变形、夸张 第二讲：六顶思考帽的基本概念 蓝帽： 思维中的思维，一顶控制思维过程的帽子。就像是乐队中的指挥一样来组织思维。 白帽： 收集已知的或者是需要的信息，仅仅是中立和客观的事实和数据。 黄帽： 代表的是乐观、探究价值和利益，帮助人们发现机会。 黑帽： 象征冷静、反思或谨慎。以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运 用负面的分析，帮助人们控制风险。 绿帽： 象征创新和改变，寻找更多的可选方案和可能性，从而获得具有创造力的构想。 红帽： 为情绪和感情的表白提供机会，这是一个直觉和预感的判断。 第三讲：戴上你的思考帽 1、每一顶帽子的思维方式特点、应用方法： { 白帽的特点、使用要点、练习。 { 红帽的特点、使用要点、练习。 { 黑帽的特点、使用要点、练习。 { 黄帽的特点、使用要点、练习。 { 绿帽的特点、使用要点、练习。 { 蓝帽的特点、使用要点、练习。 2、控制与应用：掌握如何独立和系统地使用帽子工具，以及帽子的序列与组织方法。 3、使用的时机：何时使用帽子，包括个人使用和团队使用，分别介绍会议、报告、备忘录、谈话与演讲发言中有效地应用六顶思考帽。 第二部分：创新思维训练 第一讲：PMI思维方法 培训收益： 当你面对一个观点时，不要急于判断它的对与错，要想到还有第三种可能性存在。反思我们的思维习惯，人们对于一种观点的本能反应是：喜欢或者不喜欢，赞同或者不赞同。由此导致人们看问题的片面性。如何对待不同的观点或新的建议? 本讲将与学员进行深入探讨。 课程内容： 1、PMI思维方法的重要性 运用这种思维方法可以改变你只凭直觉对一种观点或建议做出评价的习惯，使你在现实生活中能抓住更多的机遇。 2、PMI思维方法的内核：有利点、不利点与机会点 3、PMI思维方法的应用原则 4、课堂练习（共有四个练习） 第二讲： CAF思维方法（考虑所有因素法） 培训收益： 运用CAF思维方法就是要求人们在对一件事物进行观察和思考时，要试图找出被遗漏的因素，直到确认所有重要的因素都被考虑到了。 人们在做决定时,通常把注意力放在因素的重要性上。本讲将与学员进行深入探讨:这样做的弊端是什么?人们为什么在做出一个决定并付诸实施后经常会后悔？怎样避免? 课程内容： 1、什么是CAF思维方法 CAF 是Consider AII Factors的缩写。CAF思维方法是指考虑与某件事有关的所有因素，故称“考虑所有因素法”。这种思维方法运用在那些领域里呢？本讲将与学员进行深入探讨。 2、怎样训练“CAF”的思维 3、何时使用CAF思维方法 4、CAF思维方法与PMI思维方法的区别 5、CAF思维方法的应用原则 6、课堂练习（共有五个练习） 第三讲：PO思维方式 培训收益： PO 是创造力培训中新出现的一个词。通常人们习惯于对问题进行判断。这属于判断式思维，而PO的思维方式不是用来“判断”的。 我们在面对一件事物时，通常会判断它是正确的还是错误的、是真的还是假的、是有用的还是无用的、是合适的还是不合适的，这使得我们的思维形成了一种固定的模式，使我们陷入经验的路线难于自拔，阻碍我们创造性的思考。为了打破这种导致思维僵化的模式，在此我们有必要引入一个新词汇：“PO”。 课程内容： 1、PO是一种创造性的思维方法。 2、“PO思维方式”的两项功能 这里老师将通过两个练习帮助学员理解“PO思维方式”的特点，掌握“PO思维方式”的两项功能。 3、思维转向技法：“激发”与“触发” 根据所“激发”与“触发”的模式的不同，同样的“因”能够导致截然不同的 “果”。用对了“激发”与“触发”工具，普通人就会产生创造力。 4、PO思维方式的应用原则。 5、课堂练习（共有五个练习） 第四讲：跳板法 培训收益： 通常我们所说的跳板是一种工具，踏上跳板就等于走上通向目的地的桥梁。本讲在逻辑上是承接“PO思维方式”的。 课程内容： 1、为什么需要跳板？ 创造性地运用某一观点，然后把这个观点当作“跳板”，从而获得新思路。目的是通过这个观点来创造新的思想。 这里老师将通过两个练习帮助学员理解“什么是跳板法”。 2、如何“制造"跳板？ 3、选择跳板的方法 跳板方法是跳出惯有的思维模式获取新的思维方式的路径和机会。它的作用在于选择一个与以往不同的思考问题的角度，并以一种非常巧妙的手段达到目的。 这里老师将通过几个练习帮助学员理解“在一系列陈述中，哪一个可以作为一个跳板而得出新的观点?” 第五讲：挑战概念法 培训收益： 学员将掌握以下思维技巧：当面对一个成熟的观点时，我们应该提出： ü 它必须那样吗？ ü 那是唯一的方法吗? ü 为什么非要那样做呢？ ü 能否想出另一个方法？ 本讲的目的就是培养挑战能力。挑战概念包括重新认识那些理所当然的事物或者重新思考那些常用的做事方法，并且挑战它们。 课程内容： 1、“挑战概念法”提出的背景 当你挑战一种概念时，你要提出如下的问题： 1）我要选择哪一种概念（什么是我要挑战的对象）？ 2）非要用这种方式去做吗？ 3）这有必要吗？ 4）还会有什么其它的方式？ 5）这是唯一的方法吗？ 6）为什么得那样做？ 2、运用挑战概念法的要点 1）如何确定挑战的对象。 2）你所要挑战的对象并不一定是错的，而是对它们的“唯一性”进行挑战。 3、如何运用挑战概念法 这里老师将通过六个练习帮助学员掌握挑战概念法。 第六讲：避开主要观点法 培训收益 在每个领域中，都会有占统治地位的主要观点,它使人们难以接受其他不同观点。本讲使学员了解到：如果所有关于主题的思考被主要观点所控制，就会导致我们忽略其他的各种可能,从而影响了人们的创造性。创新思维的一个重要技法就是“避开主要观点”。 通常,一个人的思维不知不觉中被主要观点深深地影响而自己还未能意识到。这一部分课程的目的是培养学员找到主要观点的能力。 课程内容： 1、怎样找到控制一个领域的“主要观点”？ 2、生产型思维与再生产型思维 3、如何运用“避开主要观点法”？ 案例分析：国家大剧院的设计。 案例分析：三峡大坝的设计与建设 案例分析：集装箱运输船的发明 4、“避开主要观点法”的应用原则 5、课堂练习： 通过四个练习帮助学员掌握“避开主要观点法”。 第七讲：随意输入法 培训收益 为什么百思不得其解？那是因为你的注意力强化了你曾有的思想，使你更深地陷入固有的思维模式中。如果要摆脱这种固有的思维模式，最好的方式就是“随意输入”。 本课主要讲述的是如何有意识地使用任意词。 课程内容： 1、什么是随意输入法 讲师运用引导性练习，把两件表面看上去毫无联系的事物联系在一起，帮助学员体验如何得出具有创造性的、有价值的新思路。 2、怎样做到“随意输入” 我们需要新的激发点（或者跳板），使自己跳出原有的思路，那么，这个“激发点”（跳板）是有意识安排的好呢, 还是随意选择的好呢？ 3、如何掌握随意输入法 本讲以一个“需要新创意的项目”为基本出发点，再随意找一个词．将这个词的属性“强加”到那个项目上，让学员看看能激发出什么样的新观点。 4、什么时候使用随意输入法 5、课堂练习 授课专家介绍 张理军博士简介 张博士是美国领导力研究中心认证的授权讲师。 过去20年来，张老师一直从事管理实务和企业管理咨询活动。对职业经理人的工作性质、不同机制企业员工的心态，以及团队建设需求都有着切身的感性认识。 特别是在1995年至2002年期间，受聘担任拥有11亿资产的大型企业集团的总裁。由于这个缘故，张老师对于解决企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和营销实战经验，是目前国内为数不多的企业家型讲师。 张理军老师曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训。 另一方面，张老师获得了国际上几个重要版权课程的授权。在领导力训练、执行力培训、创新思维训练、干部管理技能提升、人力资源管理、授权管理、时间管理与沟通技巧等课程领域有较深入的研究，拥有数门精品培训课程。 张博士讲授的培训课程： l 情境领导 l 高效能人士的七个习惯 l 领导艺术 l 团队执行力训练 l 六顶思考帽与创新思维训练 l 关键时刻（MOT）（IBM版权课程） l 中高层管理技能提升 l 从专业走向管理（从技术走向管理） l 服务营销与关键时刻（服务业） l 大客户销售（工业品制造业） l 高效能的谈判习惯 l 谈判与成交技巧 l 时间管理 l 会议管理 l 授权管理 l 沟通技巧 授课风格 张理军老师是在管理咨询背景之下为企业提供顾问式培训服务。他对于不同企业的培训需求有着独特的理解；他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作意愿和能力。张老师认为，一门好的培训课程应该具备以下的条件： 定制化而非标准化： 每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此，课前的需求调研至关重要。 教练式而非布道式： 成人培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供思维方法和行为训练，没有学员的主动参与，就不会有好的培训结果。因此，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。张老师认为对于一名职业培训师来说，重要的是在向学员传授理念的同时，向学员传授方法和训练行为模式。 顾问式而非教授式： 在讲授某一门课程的时候，应当让听众联想到实际应用的情境。张老师授课时往往要求学员课中课后编写疑难问题（或疑难案例），在后面的课程中尽可能的帮助学员找到解决疑难问题的方法。不论是管理技能训练、绩效管理课程、谈判课程，还是大客户销售课程，学员最希望当堂解决一些实际问题，张老师都会耐心的释疑解惑，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，帮助学员从身边找到案例、样板或模式。 主要著名客户（摘录） 通信行业：中国移动 中国联通 中国电信中国网通 金融行业：荷兰银行 工商银行 建设银行招商银行 中国银行 浦发银行 IT 行业： 联想集团 神州数码 用友股份 北大方正 清华同方 浪潮集团 制造业： 海信集团 科龙股份 三元乳业 宇通客车 中通客车 零售业： 国美集团 日照百货集团 电力行业：国家电网集团 广西电力山东电力 甘肃电力 河北电力 其他行业：中国航天材料研究院 中国火箭研究院中国航天科技集团第五研究院 博士伦（中国）公司、埃克森美孚石油公司、美国ITT公司、大连港务局 1.