培训内容: 第一章 沟通的定义 1. 工作和生活中常见的沟通问题与后果 2. 沟通的定义 3. 沟通的三要 4. 沟通的双项性 5. 常见的单向沟通及后果 6. 沟通的两种方式 7. 肢体语言沟通的作
课程内容: 第一章 六脉神剑 之少冲剑 特点：轻灵迅速 导入破冰：良好的开始是成功的全部 1) 讲师自荐法：一线信息见全貌 2) 谜题破解法：“真真假假”入心间 3) PMP入世法：拉近距离不费事 4
第一章 基本培训理论 1、培训 - 教育 - 学习 2、成人学习理论 3、演讲 vs. 授课 vs 辅导 4、专业培训员的基本要求 第二章 培训课程的形成过程 1、培训内容 2、培训方法 3、培训材料
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