程姣老师
国家注册营养师
CRM会员精准营销讲师
会员全生命周期管理推动者
重庆天骄母婴咨询机构首席顾问
广州集德能咨询集团会员营销课题组高级讲师

曾任职中国著名母婴连锁巨头HHZ公司担任区域经理及会员俱乐部经理职务；曾任职重庆大型母婴连锁机构XY公司大店店长、加盟商总经理等资历，操盘1500方大店店长3年期间，营业额与毛利额两项指标并列全系统排名第一。是国内少数来自前线门店8年会员管理实战经验的培训师。2018年5月创办天骄母婴咨询机构，以“帮助中小母婴系统快速提升业绩”为使命，以“打造中国母婴最具实际效果的专业咨询公司”为愿景，以“实战，实用，实效”三实方针为咨询价值观，以落地式培训，落地式经营为核心经营手段帮助母婴品牌客户，母婴零售连锁客户快速成长。

程老师对会员管理有独到的见解，她创立的门店生意《四客循环系统》—吸客→留客→锁客→养客，构成一个会员营销的闭环。她认为，很多企业忽视了四客系统中的会员转化率，把大量资源投入营销策划吸客方面，导致四客循环失衡，业绩下滑。其实，最重要的是“养客”，“养客”才是驱动会员营销生生不息的“发动机”。所以，应该是新会员与老顾客两手抓，两手都要硬，只有这样，才能达到事半功倍的经营效果。最终解决门店业绩持续增长的难题。