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营业厅讲师课程

陈毓慧 电力营业厅转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：营业厅经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊 4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业营业厅渠道驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜 ​广电有线营业厅服务礼仪与服务规范
形象礼仪沟通技巧心态培训职业素养客户服务
广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇 营业厅及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：营业厅标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、 营业厅厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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团队内耗不断、业绩停滞？这些致命问题该解决了！
团队建设沟通技巧培训师培训团队管理培训管理
凌晨两点，办公室的灯光还亮着，销售主管王经理盯着电脑屏幕上停滞不前的业绩数据，眉头紧锁。部门周会上，员工们各执一词，提出的方案总因缺乏协作而无法落地；新人小李满腔
不懂人性的管理，再努力也只是在 “讲道理”！
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
绩效表上的数字越来越醒目，团队的干劲却越来越低迷；规章制度写满了文件柜，员工的抱怨声却从未停歇。你是否也曾困惑：为什么反复强调的 “道理”，永远抵不过员工口中的
月薪 5 万留不住人？真正的管理高手，都在做这件事
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
“为什么开着行业顶薪，还是招不到想留的人？”“95 后下属说走就走，难道钱真的留不住人了？”“团队离职率居高不下，问题到底出在管理还是人心？”这些扎心的问题，正在
职场人必修：沟通策略为何成为进阶刚需？
团队建设沟通技巧团队管理战略管理培训师培训
一、时代变局下的「社交刚需」重构当跨部门协作需要对接 3 个时区的同事，当客户提案要同时兼顾 60 后决策者与 90 后执行层的诉求，现代职场的沟通场景早已超越「
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