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营业厅讲师课程

陈毓慧 电力营业厅转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：营业厅经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊 4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业营业厅渠道驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜 ​广电有线营业厅服务礼仪与服务规范
形象礼仪沟通技巧心态培训职业素养客户服务
广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇 营业厅及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：营业厅标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、 营业厅厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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员工总说你不懂人性？这堂领导力课或许能给你答案
团队建设中层管理沟通技巧执行力领导力
在企业日常管理中，许多管理者都会面临类似的挑战：当员工违反规定依规处罚时，常听到 “领导不懂人性” 的抱怨；精心设计的绩效考核，也难以真正激发员工的工作积极性，员
中层管理者角色定位与管理素养提升
中层管理团队建设领导力
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领导界定结果因人授权-心胜授权共创
领导力企业家公司治理团队管理中层管理
界定结果因人授权-心胜授权共创课程大纲 课程背景 在现代企业管理中，授权是提升组织效率、激发员工潜能的重要手段。然而，授权不当可能导致资源浪费、效率低下，甚至影响
心胜激励-及时赞赏激活能量共创
绩效管理成功励志非人力管理心理学家人力资源
心胜激励-及时赞赏激活能量共创课程大纲 课程背景 在当今竞争激烈的商业环境中，如何有效激励员工、激发团队潜能成为企业持续发展的关键。本课程以世界五百强企业和杭州新
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