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心态培训讲师课程
郭敬峰
《情商自我认知修炼》课程大纲
心态培训
职业素养
通信
房地产
汽车
【课程介绍】: 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把
郭敬峰
《洞悉员工的内心世界》课程大纲
心态培训
心理学家
心灵成长
销售技巧
团队管理
【课程介绍】 你懂得察言观色吗?你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗? 如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,并且不自然地改变了坐
郭敬峰
《中层客户经理个人效能提升与情压管理》大纲
心态培训
压力管理
中层管理
绩效管理
【课程介绍】 疫情封控常态化形势下,当职业出现倦怠,情感遭遇纠结,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、恐惧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪压力会导致银行工作人员个人效
郭敬峰
《职场化心态转变》课程大纲
心态培训
职业素养
【课程介绍】 随着校招季,越老越多的新员工进入企业,如何实现从校园人到职场人,快速适应新环境,适应岗位要求,做好角色转换,调整心态接纳职场生活,提升职业素养,快速
郭敬峰
《从校园人到职场人》课程大纲
职业素养
心态培训
【课程介绍】 随着校招季,越老越多的新员工进入企业,如何实现从校园人到职场人,快速适应新环境,适应岗位要求,做好角色转换,调整心态接纳职场生活,提升职业素养,快速
魏梦婷
《诉战速决:投诉处理实战技巧与常用法律法规培训》
沟通技巧
电话销售
客户服务
心态培训
通信
一、投诉处理之“职业认知与服务意识提升”篇 1、对投诉处理的正确认知 ü 什么是投诉? 分享:抱怨与投诉哪个更可怕 案例:如何巧妙处理“增值业务扣费”类争议 ü
许强
与快乐一起工作吧
心态培训
职业素养
主要进行方式及内容: 破冰及团队建设(30’) 我们是热情的终极者(210’) 热情与挑战项目体验(Mission Impossible) 热情与挑战项目整理讨论
郭敬峰
《时间管理和高效工作》课程大纲
职业素养
职业规划
心态培训
中层管理
沟通技巧
《时间管理和高效沟通技巧》大纲 【课程介绍】 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生
郭敬峰
《新员工职场心态转变及情绪管理》大纲
心态培训
职业素养
压力管理
【课程介绍】 随着校招季,越老越多的新员工进入企业,如何快速适应新环境,适应岗位工作要求,做好角色转换,调整心态接纳职场生活,做好情绪管理,快速融入团队,企业如何
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