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投诉处理讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
华平生 《客户投诉处理》
客户关系管理
客户：上海光大永明人寿保险有限公司分团险 地点：上海市 - 上海 时间：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《客户投诉处理》 东方礼仪培
骏君老师2025年6月6日在武汉，为东风乘用车集团公司的各部门精英们主讲《汽车行业的短视频账号运营与新媒体推广实战》专题课程
骏君互联网新零售新媒体营销AI
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烟酒店，从服务大客户到服务散客
门店
潘文富 越小的老板，越是着急，越是喜欢一步到位，一听过程动作就烦。 一步到位的背后，主观上认为生意就是简单的，左手进右手出，赚个差价嘛。的确，在某些行业的某些阶段
石泽杰老师受邀为北京大学AI时代商业领航者高级研修班授课
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2025年6月28日，国内著名商业模式创新设计导师石泽杰老师受邀在北京大学教育学院，以《AI时代逆势增长的商业模式与战略转型》为题，为来自各行各业的百余位企业家、
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