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客户投诉讲师授课见证

蔡玉 石家庄农商行《银行客户投诉与待客技巧》
形象礼仪
客户：石家庄农商银行 地点：河北省 - 石家庄 时间：2014/1/2 0:00:00 我国著名礼仪专家、中国资深银行服务管理专家蔡玉，为石家庄农村商业银行大客户经
葛雪 如何从从客户心理层面入手做好客户投诉服务
客户服务
1、客户服务是个比较大的范畴，其中处理客户投诉是客户服务中比较具有挑战的工作，因为处理得好，客户就会成为我们产品的拥趸，处理不好，由客户之口传播的负面信息将使企业承
涂山青 房地产客户投诉处理技巧与卓越客户关系
客户关系管理
《房地产客户投诉处理技巧与卓越客户关系》课程大纲（升级版－20130825）主讲：涂山青【课程简介】在波诡云谲的市场上，企业与客户的关系越来越难以把握。而房地产是一
郭敬峰 太平洋保险《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束！
金牌客服沟通客户投诉处理技巧投诉处理客户沟通金牌客服
2020年5月16日，中国太平洋财产保险股份有限公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束！“团队绩效管理专家”郭敬峰老师采用心理测评、案例分享、实战训练等方
刘勇超 2018年钦州网区（南方电网）片区经理综合能力提升培训
电力营销管理客户管理为600名客服经理讲授客户投诉应对技巧方面知识优质服务
图1为：刘勇超老师为优秀学员代表颁发优秀学员证书 图2：学员培训结束后对讲师及课程的评价表,评价结果非常满意 2018年10-12月刘勇超老师为南方电网/广西钦州
贾春涛 投诉处理的五行八卦策略（疑难客户投诉处理能力提升培训）
客户服务
客户：中国移动集团吉林有限公司 地点：吉林省 - 长春 时间：2013/9/16 0:00:00 客户投诉处理是一项比较重要而繁琐的工作，投诉处理人员不但要具有一个
宫同昌 宫同昌老师成功为首都机场提供《优质客户投诉处理技巧》培训
客户关系管理
2012年8月21日，宫同昌老师又一次应邀，为首都机场提供了《优质客户投诉处理技巧》的培训，参训人员主要是首都机场大客户服务部的中高层管理及优秀员工代表。宫同昌老师
林瑜 上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》林瑜老师 2021
上海移动投诉客户心理沟通
2021年6月林瑜老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不
陈馨贤 银行网点辅导 客户投诉的十字真言 陈馨贤
客户关系管理
银行网点辅导----网点投诉处理的十六字真言陈馨贤三流的网点害怕投诉，认为投诉带表着危机、麻烦、焦燥!二流的网点应对投诉，认为投诉来了，我们就去处理，正所谓，兵来将
许愿老师在武汉高科的《集团企业多元成本财务管控与投资股权管理》课程
成本管理股权管理投资股权
多元化的企业成本的落地技术和工具有哪些？如何建立持续改进成本体系的？如何不断削减企业管理不善成本的？如何管理产品在不同生命周期中的成本？是如何发现和消灭不能给企业
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