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陈馨贤讲师授课见证

陈馨贤 员工管理 如何管理好“六型”员工 陈馨贤
中层管理
正如，我们不能选择我们每个人的长相一样，作为管理者，我们也不能去选择，什么样的员工会出现在我们的管理生涯中。我们可以去选择，同时又要去冒着下一个会“更差”的风险，承
陈馨贤 医院服务上水平 陈馨贤
客户服务
医院服务上水平----AlwaysSayYes!陈馨贤当我们面对着医患纠纷升级时，许是有着对国家医疗保障制度的不完善的抱怨，许是有着对国家财政支持不足的不满，许是有
陈馨贤 没有不好的员工，只有不好的领导  陈馨贤
中层管理
用人之道之领导者的价值没有不好的员工，只有不好的领导陈馨贤没有不好的员工，只有不好的领导，来源于美国著名军事家克里奇的一句名言“没有不好的组织，只有不好的领导”，这
陈馨贤 管理者授权　让授权回归本质　陈馨贤
中层管理
用人之道之管理者授权让授权回归本质陈馨贤管理者是利用他人的力量来完成部门的目标，所以管理者一定要授权。于是，开始有一些管理者开始什么事都授权，什么人都授权了!对于这
陈馨贤 陈馨贤_服务生立功的故事启示
企业管理
任何企业最容易忽略基层的服务工作。厕所这种服务工作对顾客而言，却是最重要的。美国某大学博士班学生毕业口试中，有一道发人深省的题目：“请问你认为在一家国际观光饭店中，
陈馨贤 陈馨贤内训师培训-工作的价值之启示
职业素养
陈馨贤内训师启示-工作的价值之启示：除了牛、马等少数动物之外，世界是上大多数的动物都不需要工作。试问：人为什么必须工作呢？大部份的人一定回答：工作赚钱啊！工作之后有
陈馨贤 陈馨贤_绝不墨守成规
企业管理
美国的两位饮料界巨人——可口与百事，从一九O二年百事问世以来，彼此缠斗了八十六年。因为可口比百事先上市了十三年。因此百事几十年来一直处于挨打的地位。到了五十年代，可
陈馨贤 陈馨贤内训师培训-贷款一美元启示
企业管理
有一个故事流传颇广———一个犹太人和一个印第安人各有５０万美元的债券，想让银行替他们保管。犹太人灵机一动，将这批债券作抵押向银行申请一美元的贷款。他每年只需付出６美
陈馨贤 陈馨贤-如何保持已改善的工作水平
中层管理
培训目的： 完成这个课程後，你就学会 ■掌握机会，善用所学的技巧，保持巳改善的工作水平。 ■按照“重要步骤”及“基本原则”，策划及主持讨论，研究如何保持巳改善的工作
陈馨贤 医患沟通 医患沟通的三个铭记 陈馨贤
客户服务
医患沟通的三个铭记陈馨贤 一个良好的医患沟通一定是从医患沟通的心态开始的。笔者认为，作为一名优秀的医务工作者，当我们在与患者沟通时，要铭记三件事情。 铭记一：患者是
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