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忠诚客户讲师课程
张朋鹏
极致服务 -创造不可思议客户体验
极致服务
赢得客户
营销力提升
忠诚客户
企业利润
第一章 生活中令人”难忘的服务“的思考及分享 第二章 什么是“让顾客满意的极致服务”？ 第三章 打造极致服务，带给组织成功 第四章 组织服务管理水平测评及优劣势分
杨紫暄
《服务二重奏：培育
忠诚客户
—塑造服务品牌
客户服务
第一部分：客户
忠诚客户
培育 第一节：识别您的客户 ? 区域客户基本特征 ? 区域客户消费特点 第二节：了解您的客户服务期望 ? 区域客户服务接触点 ? 区域客户服务
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