《医院5S管理》

培训讲师：刘鹰扬

培训时间：客户自定

培训地点：客户自定

参与“5S”活动对象： 全体护士

培训收益：

1、提高企业形象：整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，创造良好的企业文化和形象。

2、提高员工价值：提高员工素养和自信心以及成就感，激发员工的工作热情和主动性。

3、提高工作效率：物品摆放有序，不用花时间寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和 

   工具的浪费以及减少机器设备的故障。

培训背景：

 为了配合医院三项改革，树立以“病人为中心”的服务宗旨，以质量为核心。推行“5S”活动，培养护理人员良好的工作习惯和素质，实施和完善护理管理制度及护理常规。

培训大纲：

第一讲： 5S的概念

一、什么是5S:

整理（Seiri）

整顿(Seiton)

清扫(Seiso)

清洁(Seikeetsu)

素养(Shitsuke)的简称。

三步原则：

 1.不制造脏乱

 2.不扩散脏乱

 3.不恢复脏乱

四种概念:

 1.清洁是一种同心的行动。

 2.清洁是一种随时随时地的行动。

 3.清洁工作场所才能保证高效率

 4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体, 精神上都需要清洁.

素养：

 1、素养是5S活动的核心。

 2、要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。   

 3、近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。

第二讲、“5S”活动的原则

1、 自己管理的原则

2、 勤检节约原则

3 、 持之以恒原则

4、守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。

第三讲、“5S”活动的推行步骤

1、成立推行组织，制定激励措施。

2、制订实施规划，形成书面制度。

3、展开宣传造势，进行教育训练。

4、全面实施5S，实行区域责任制。

5、组织检查，评估。

第四讲、“5S”活动的具体做法

第一部将物品分类：

（1）不在使用的；

（2）使用频率很低的；

（3）使用频率较低的；

（4）经常使用的。

 第二部进行整理：

1、（1）将第1类物品处理

  （2）第2、3类物品放置在储存处；

  （3）第4类物品留置工作场所。

2、整顿：其目的是使工作场所一目了然，消除找寻物品的时间，整整齐齐的共作环境。

   具体工作：

 （1）对可供放置的场所进行规划；

 （2）将物品在上述场所摆放整齐；

 （3）必要时应标识。

3、清扫：其目的是保持良好工作情绪，稳定品质。

   具体工作：

 （1）清扫从地面到墙板到天花板所有

 （2）机器工具彻底清理、润滑；

（3）杜绝污染源如水管漏水、噪音处

（4）破损的物品修理。

 4. 清洁：其目的是监督。

  具体工作：检查表

5.素养：其目的是培养好习惯、遵守规章制度的员工，营造良好的团队精神。

  具体工作：（1）遵守劳动纪律；

（2）工作保持良好的状态（如不随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食 等）；

（3）着装整齐，佩带胸牌；

（4）待人接物诚恳有礼貌；

（5）爱护公物，用完归位；

（6）保持清洁；

（7）乐于助人。

案例分析：

五常法”规范急诊护理管理

第五讲、常自律

1 .各部门的负责人要带头履行个人职责，以身作则。

2. 养成保持整洁的习惯，养成今天的事今天做的习惯。

  3.坚持每天下班前5分钟检查五常法执行情况，每个人在下班前5分钟对自己当班的工作作一回顾，查漏补缺，发现问题立即纠正   

第六讲、5S管理培训总结

5S使岗位明亮、干净；

5S可以创造快乐的工作岗位；

   “人造环境环境育人”，5S让大家都在亲自动手改善，科室的面貌也随之改观，整个医院也将面貌一新。