时间

时长

主题

内容

第 一 天

09:00-09:40

40m

暖身

?    故事-有梦想

?    故事-坚持

?    故事-相信你自己

?    游戏-猜猜他是谁（学员破冰）

09:40-09:50

10m

概述

?  课程介绍

?  技巧背景知识

09:50-12:00

2h10m

如何做到有效探寻客户需求

?  重新认识你的客户

n   客户成熟度梯度

n   产品成熟度梯度

?  怎样开始拜访

?  如何有效的提问

n   需求的定义

12:00-13:00

60m

午餐

13:00-13:40

40min

如何做到有效探寻客户需求

?  分组对练—如何问出客户的需求

13:40-15:10

1h30m

如何说服客户

?  如何根据客户的需求说服客户

?  分组对练—如何说服客户

15:10-17:40

2h30m

如何解决客户的反对意见

?  如何解决客户的反对意见

n   怀疑

n   误解

n   缺点

?  分组对练—如何解决客户的反对意见

17:40-18:40

60m

晚餐

18:40-20:00

1h20m

如何促成销售

?  发现客户的购买信号

?  如何巧妙达成下一步步骤

?  分组对练—如何促成销售

20:00-21:00

60m

测试

分组角色扮演进行录像

第 二 天

09:00-11:00

2h

点评测试

回看录像，逐组点评

11:00-12:00

60m

行动计划

?  制定课后30天的拜访计划，具体，可以衡量

n   拟定拜访目标和拜访脚本

n   完善客户信息表格

n   制定符合SMART原则的30天目标