客户：中物院建筑设计院 地点：四川省 - 绵阳 时间：2014/5/6 0:00:00 《打造高绩效团队建设》 培训大纲 前言：团队已是全球各企业的基本商业运作模式，高效率、高质量和高顾客满度也已成为各团队所追求的目标。打造一支高绩效的团队是企业在市场竞争中拨得头筹的坚实基础。 培训目的：1、了解团队的意义和团队如何有效地工作才能取得高绩效 2、知道自己和其它团队成员在团队中担任的角色及其特征 3、掌握团队的发展阶段，并能够运用适当的领导方式予以适应 4、掌握高绩效团队的特征，在实际工作中创建您的高绩效团队 5、帮助企业建立以团队精神为基础的企业文化 培训方式：导师讲授、角色扮演、互动讨论、情境模拟、测试评估、头脑风暴等。 培训内容： 一、团队的定义与分类 1、什么是团队？ 2、个人与团队 3、团队与群体的区分 4、形成团队的基本要素 5、团队的七个特征 6、团队的类型 二、团队认知 1、观察角度造成的不和谐 2、产生团队冲突的根源 3、团队冲突处理的五种方式 4、团队协调艺术 5、我的地位？ 三、团队角色理论与团队角色分析的意义 四、塔克门团队发展模式及领导方式 1、形成期 2、暴风雨期 3、规范期 4、表现期 五、团队领导成功的八个标准 六、人际协调艺术 1、怎样得到领导的赞同 2、怎样与同事和平共处 3、怎样得到下属的拥戴 4、施与受的辩证关系 七、团队目标激励 1、什么是激励 2、激励的模式 3、激励的原则 4、激励的目标 5、激励的理论（马斯洛需求层次理论） 6、激励的手段 7、激励制度 八、团队精神与事业目标 1、共同目标 2、团队精神 3、目标教育 九 企业文化 1、什么是企业文化 2、企业文化的层次 3、企业文化的分类 4、如何培育适合的企业文化 5、企业愿景、使命及核心价值观的作用 a.什么是愿景？ b.什么是使命（目标、信念）？ c.企业的核心价值观