第一单元  会议的概念与效率分析

1. 会议的意义和目的

2. 会议的种类

3. 会议成本的计算与效率分析

4. 高效会议的八大特征

5. 会议规范

6. 会议效率不高的原因

7. 开会前的准备工作

l 是否要开会

l 准备工作的作用

l 会议准备的5W1H法

l 准备工作核对单

l 主持人的准备工作

第二单元 成功会议的五种策略

1. 如何做开场白

2. 如何分配发言时间

3. 如何掌握议事进度

4. 如何达成决议—决策方式

5. 如何圆满结束会议

6. 如何做开场白

第三单元 成功会议管理技巧

1. 会议中的沟通技巧

2. 会议中的反馈技巧

3. 倾听的技巧

4. 实际的说话技巧

5. 如何对待会议中的意外情况

l 与“cicada蝉”相遇

l 与“shark鲨鱼”相遇

l 与“donkey驴”相遇

l 遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”

l 与“crab螃蟹（跑题者）”相遇

第四单元  主持人与参会者的守则与责任

1. 主持人的守则与责任

2. 参会者的守则与责任

3. 如何处理会议中的冲突

第五单元  会议记录 与会后跟进

1. 会议记录者的功能

2. 谁能胜任会议记录者

3. 对会议记录的10大建议

4. 作参为者的会后跟进

5. 作为主持人的会后跟进

6. 自我评定

7. 怎样提高下次会议的质量

8. 关于习惯

第六单元  现场解疑答惑