设置合理的和更高一级的目标。
每一个经理都知道，必须要让每一个员工都有目标。然而，目标却是很棘手，因为如果太容易实现，员工的付出就会最小化，但是如果太难实现，员工又会变得很沮丧。
解决这个困境的最好方法就是设定两套目标：最低目标代表着你对自己的合理期望，更高一级的目标代表着困难、但是仍然有可能实现的目标。
这里的管理挑战在于区分这两个目标。幸运的是，有一种简单的方法能够区分出一个目标是合理的还是有可能达成的：计划需要达到这个目标所需要的步骤。
合理的目标的中间步骤比较稀少，所以你知道你能够完成每一个步骤，无论是什么步骤。而可能达成的目标总是由一系列时间安排紧凑的中间步骤组成，你必须按时完成所有的步骤才能够达成目标。
换句话说，合理的目标和有可能达成的目标之间的差别在于时间。缩短合理目标的时间就变成了可能达到的更高一级的目标，反过来也是如此。