课程背景：

电商世界风起云涌，生生死死，传统企业何去何从?电子商务的本质与核心到底是什么，如何才能抓住?品牌电商有没有成功的基因?成功电商的共性在哪里?电子商务流量为王，还是体验第一?规模制胜，还是小而美?做电商，产品与定位、客户与服务、团队与技术到底是一种怎样的关系?

从纷繁复杂中找到规律，解读电商乱象，直指本质核心。将别人不能说，不敢说，不会说的都与您分享。用心倾听，用心感悟，用心执行，撬动一个亿级市场真的不是空想。为什么有人会成功?为什么有人会失败?成功的基因是什么?失败的根源在哪里?在这个课程里，我们将以多年的经验与努力，为您抽丝剥茧，层层分享，解构现象，直指核心。让您电商的路走得更远，走得更宽，走得更稳。

课程收益：

1、分析现象，解读数据，揭示传统企业转型电商的必然性与机遇性；

2、 透过大量案例的剖析，深刻理解电商发展的规律与本质；

3、全面揭示电子商务6大典型模式的本质与核心；

4、解读电商运营流程图并警示电商运营中的3大死亡陷阱；

5、明确不同角色在电商运作过程中存在的价值，并科学建设电商团队；

6、找到品牌电商成功的基因，加速传统企业稳健开展电子商务。

课程时间：1天，6小时/天，或按需求摘选内容缩短或延长课时

授课对象：传统企业掌门人、电商运营负责人、有志于开展电商业务者

授课方式：讲师讲授 + 案例研讨 + 讲师点评 + 现场咨询与辅导

课程大纲：

第一讲：解构电子商务的本质与商业模式

一、电子商务的本质是什么？

1、电子商务的本质是什么？

2、电子商务的4大黄金元素

二、电商发展简史与模式选择

1、从淘宝系看中国电商发展- B2B模式\C2C模式\B2C模式

系列案例解读

2、电子商务模式-网络分析模式

典型案例解读

3、电子商务模式-O2O模式

典型案例解读

4、电子商务模式-移动电商模式

典型案例解读

5、打造口袋里的电商市场

第二讲：电商运作流程与死亡陷阱

一、电商运作流程

二、电商运营中的死亡陷阱

1、死亡陷阱1-战略性亏损

典型案例解读

2、死亡陷阱2-全品类突破

典型案例解读

3、死亡陷阱3-流量等于销量

典型案例解读

三、电子商务定位模型

第三讲：电商整合营销流程与三步走战略

第一步：营销互联网化

1，互联网营销的灵魂：巧借事件营销低成本打造品牌——事件营销成功四要素——事件营销切入点

2，颠覆性的力量：微信营销如何成为营销新利器——什么是微信与微信营销？——微信营销十大核心策略

3，“微”力无穷：如何借微博营销以“微”力改变市场地位——什么是微博与微博营销？——微博营销的核心运作要点？

4，其它互联网时代的营销整合策略

第二步：销售互联网化

1，产品与品牌规划——谁是消费者——陈欧体走红的市场营销启示

2，构建互联网销售体系——外部资源的整合——内部平台的打造

3，如何提升转化率——核心指标的维护——卖点突出的设计

第三步：整体运营互联网化

1，动态化2，融合化3，全员化

第四讲：电商团队建设与客户服务

一、电商团队组织建设

1、电商团队组织架构如何搭建

2、某网店核心架构与分工

3、不同岗位间的职责分工与配合

二、电商客户服务

1、以客户为中心的体验式服务

2、老客户二次营销

3、会员体系与会员忠诚度培养

总结：当想法成为信仰，一切皆有可能