企业规范化管理与流程优化 课程介绍 【课程目标】 充分认识规范化管理内涵； 系统全面了解规范化管理框架； 逐步导入实现规范化管理； 流程建设的核心意义； 流程优化持续改进； 学习规范化管理不同模块工具，应用于实践； 【目标学员】 公司主管级以上员工； 【课程形式】 1天，课堂讲授、视频及案例讨论、角色扮演、情景模拟等全面互动式培训方式。 【课程提纲】 第一部 企业不同的发展阶段对规范化管理要求 初创阶段 发展阶段 成熟阶段 第二部 企业管理规范化的伪现象 战略管理一言堂 经验主义 对制度没有敬畏感 组织架构变化频繁 人员流动过快 大多数人员都在忙于事务型工作 感性用人而数字化用人 制度流程完善但是执行力弱 第三部 缺乏管理规范化的危害 管理和授权陷于困境 重结果不重过程 工作多瓶颈或死角 主次不分 程序混乱 第四部 成功规范化管理标准 战略管理科学 视频展示：二战美国轰炸日本 组织设计合理 案例展示：宇通客车 制度流程完善 案例展示：宇通客车 人力资源激活 游戏启示：员工真正需要什么 企业文化传承 视频展示：海尔集团 视频展示：《心术》 第五部 流程与流程管理 流程定义 为什么要进行流程管理 流程管理意义 流程管理的龟形图 小组讨论练习龟形图 第六部 客车制造业流程的价值衡量与关键点 客车制造业物流链 典型业务流程（标杆企业案例） 典型管理流程（标杆企业案例） 第七部 如何优化客车制造业流程 优化业务流程 案例学习《宇通客车》 优化管理流程 案例学习《苏州金龙》 小组讨论练习优化流程思路