乔斯抢劫银行的故事

    有个名叫乔斯的亡命之徒，在美国抢劫了一家银行，然后带着钱逃回老家。可等美国警察抓住乔斯，他已经把钱藏起来了。由于语言不通，警察找了个当地人做临时翻译。警察拔出枪对准乔斯的脑袋，对翻译说：“告诉他，如果他不说出来，马上打死他!”翻译立即告诉乔斯：“警察说，如果你不说，他们就打死你。”看着眼前黑洞洞的枪口，乔斯对翻译说：“告诉警察，我把钱藏在河边的桥上了。”翻译回头对警察们说：“乔斯说，打死他也不说。”接下来不用问也知道，翻译骑上快马直奔藏宝地点发财去了。

    这个故事告诉我们，每个人都会以自己的利益最大化来指导自己的行为。这种现象在经济学上被称为“激励不相容”。

    什么是“激励相容”?

    2007年获得诺贝尔经济学奖的美国明尼苏达大学经济学名誉教授里奥尼德·哈维茨创立了“激励相容”理论。在市场经济中，每个理性经济人都会有自利的一面，其个人行为会按自利的规则行为行动;如果能有一种制度安排，使行为人追求个人利益的行为，正好使基层员工与企业实现集体价值最大化的目标相吻合，这就是“激励相容”。

    现代经济学理论与实践表明，贯彻“激励相容”原则，能够有效地解决个人利益与集体利益之间的矛盾冲突，使行为人的行为方式、结果符合集体价值最大化的目标，让每个员工在为企业多做贡献中成就自己的事业，即个人价值与集体价值的两个目标函数实现一致化。

     “激励相容”的管理意义

    现在，许多企业存在着“激励不相容”问题，在具体工作中表现为，企业认为员工“没有集体观念”、“个人得失看得太重”、“没有长远发展的眼光”等;另一方面，个人则认为企业“没有为个人的发展提供足够的空间”、“制度设计不合理，抑制个人才能的发挥”、“劳动成果没有得到相应的报酬与认可”等等。这些现实的矛盾与冲突，根本原因就在于激励相容机制的缺失，使得企业与个人在实现各自价值的过程目标函数产生了异化，进而表现出了企业与个人的“相互抱怨”。那么，如何才能设计出个人与企业价值的激励相容机制，从而实现两者价值最大化的“双赢”之道呢?

     (1)设计合理的激励机制及手段：如将劳动贡献与报酬直接挂钩，将个人收入更多地以货币收入的形式出现。

     (2)为员工提供多渠道的职业发展路径：如20世纪初，美国在一些企业实施的“双阶梯激励机制”，为专业技术人员提供与管理人员平等的职业发展机会。

     (3)探索并实践新型的培训方法：制定相应的年度培训方案与计划，使员工从内心深处感受到培训是企业给个人提供的一种无形而高价的“福利”。

     (4)塑造健康向上的企业文化来凝聚优秀人才：在管理中贯彻“以人为本”的思想。

    来自军队的启示：目标冲突与激励相容

    在战争中，打赢战争，减少伤亡，是将军与士兵的共同愿望。相异之处在于目标的排序：将军以赢得战争为第一，减少伤亡为第二;而士兵则以自身安全为第一，赢得战争为第二。此类问题也存在于企业或其它类型的组织中。

    为解决这一矛盾，军队开出的药方是：正激励与负激励措施相结合。