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刘华鹏:如何用一件小事引爆社交网络?
2016-01-20 10618

一个好玩的营销案例是有专门的团队策划出来的,本文的作者从创意、内容、传播、商业化这四个方面,告诉你如何做出一个好玩的整合营销,仔细看看这里面的学问还真不少。

前一段时间爆红的足记,以及之前的魔漫相机,围住神经猫。都在几乎一夜之间铺天盖地引爆了朋友圈,一件小事该如何引爆社交网络

1、“不好玩的内容传播不起来”

互联网时代的内容营销,要由一个很有意思的话题引出来,不再是以前那样硬梆梆的。

最好就是用无指定品牌的事件。最近的“DUANG”就是很好的例子,大家觉得很好玩,就会有兴趣继续关注,或者转发给自己的朋友,病毒式、非线性传播就出现了。

在这个过程中,品牌可以植入到这个内容当中的,消费者就可以自然而然地接受。

再进一步,一个内容吸引了消费者后,可以通过保持长期互动来增加黏性,有助于提高品牌忠诚度。

2、“一个好玩的营销是设计出来的

在互联网上火爆的“事件”,大部分不是偶然,其幕后的策划团队功不可没,一个好玩的整合营销可以用4个C来概括。

第一个C:创意。你得进行多人访谈,去找到那个撬动消费者行为的button。

第二个C:内容。将创意转化成能被接受,听得懂的话。

第三个C:传播。运用起所有可被运用的渠道,大V、明星、微博微信、网站、电视新闻、报纸杂志等等,一件事在不同的渠道使用同样的“基调”做传播。

第四个C:商业化。最后才回到销售本身,在话题中植入品牌,提升转化率和口碑。


3、“如何用一件小事,引爆社交网络?”

举一个栗子:吉列的手动剃须刀

中国男人比较多使用的是电动剃须刀,而非手动的湿剃。一个原因可能是工作比较忙,另外一个原因就是中国人的毛发没有白人这么密,比较好剃,这些都是从男人的需求角度上看的。

但是经过很多访谈之后我们发现,女性对手动剃须的男人更有好感,因为那样很性感。性感,就是一个很好玩的话题点。

于是我们找了一位兼具性感和话题性的女明星——苍井空。她在微博上提出一个开放性问题:她的作曲老师胡子很长,她想送他一把剃须刀,但不知道对男人来说,手动和电动哪个更性感?接着,以一系列参与和互动性很强的玩法邀请大家一起参与进来。整个过程都围绕着“性感剃须”为话题点,最后再引入产品的电商平台。当月,吉列的手动剃须刀销量创造了历史新高。

再举一个栗子:生物钟Body Clock(微信公众号:swz988)

刚刚过去的一个节日网络情人520,一边是情侣党们纷纷晒红包秀恩爱狂轰滥炸朋友圈,一边是各大商家撕逼大战刷屏朋友圈。在眼花缭乱的朋友圈上肯定会有令人难忘的商家或者品牌。他们都在微信朋友圈上撕杀,想尽各种方式赢取各微友的欢心。先有各大银行推广的积分,后有餐饮、影院的组合促销,再到各“团”的折扣大战,最大获益的自然是广大的消费者。讲到派送福利的逼格,但不得不提在520大方异彩的品牌——生物钟Body Clock

生物钟(body clock)或许之前并不为大家认识,一个做健康睡眠产品的企业在2012年就已经有自己的互联网蓝海战略,在2015年的520节日更是凭借着今年夏天的爆款高端定制产品--午睡神器,通过微信朋友圈传播,活动上线三天,参与活动的人数达到了39000多人次,分享传播量达到8W+,这是生物钟自创办以来最高的一次活动参与人数,活动一天4000+午睡枕、6000+人工智能眼罩,6000+德国冰凉巾通通被一扫而空!!!

Body Clock能成功在朋友圈掀起巨浪,靠的不仅仅是病毒式的传播模式,而是真正融入互联网+的思维。Body Clock主打的“互联网+健康睡眠”正是挖掘到消费者定制专属于自己的健康产品的需求,特别是专为公司白领及学生群体量身定做,并能让消费者有机会亲自操刀互联网+产品的更新迭代!

通过一次活动就对Body Clock论成败还为时过早,但是从这次活动就看出其与众多成功者背后的一些共通要诀。

4、“整合式地说‘人话 ’”

任何一个产品的说明,都得用潜在消费者听得懂的话传达给他们。就像剃须刀,你说功能一二三,大部分人就会想:关我什么事。要转化成他们喜欢的内容形式,从他们的爱好中植入,不管是游戏、足球、美女还是段子。有了兴趣,才会去看去阅读,去介入到这个话题中。

5、“品牌和消费者的关系要变成朋友”

年轻人和品牌的关系,和以前很不一样,是互动性很强的朋友关系。

比如小米,它的“米粉”里有一部分是非常了解产品的90后,他们会自掏腰包买一张产品发布会的门票。这样的关系不单纯是一种交易,而是品牌和用户一起成长,互相拥有。

朋友是很长期的行为,一起沟通是最重要的。你一开始做的一个东西,可能不太完美,但你可以让你的朋友来提提意见,他会容忍产品的瑕疵,唯一不能容忍的是沟通上的不顺畅。

6、“倾听消费者需要建立配套体系”

“消费者是上帝”,这句话流行了很多年,大概所有的企业家都会这么说。

但是聆听消费者的声音,不是这么简单的事情。小米一开始就重视每一个粉丝的意见,每条都回复处理。但实际上,把粉丝的建议快速转达给产品部门,然后快速解决,过程中的人力沟通和处理的成本很高,是很难实现的。

很多公司并非不想这么做,但是没有建立起一套配合体系。很多企业的消费者关系管理上流程很复杂,处理起来就没有那么快。

7、“营销应让位给距离消费者最近的人,让80后、90后来”

营销的方法论是可以被学习的,但有一些东西学不会。不同的年龄决定了其喜好的不同,当下最流行什么样的设计、当下最火的话题是什么,年轻人永远是最了解的。

接下去十年,80后、90后会成为消费的主力,所以在营销这个一定要靠近消费者的事情上,还是应该让足够了解消费者内心需要的人来做。如果营销团队不是由年轻人担纲主力,那就应该警惕了:你很有可能把握不住消费者到底在想些什么。

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