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潘吉:基于客户动线的走动式服务营销满意工程
2016-01-20 11452
对象
运营商营业厅一线及管理人员
目的
提升营业厅业绩及服务感知
内容
? 提升营业员基于客户动线的终端与数据业务组合营销能力； ? 培养营业员行销能力、关系营销及关系管理意识，学会将营销技巧与客户维系有效结合； ? 掌握新一代营业厅走动式营销管理、服务管理之术； ? 掌握新一代营业厅走动式营销的实战技巧及方法； ? 增强营业厅对数据业务的传播和推广能力，加快营业厅转型。
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