(一)     高屋建瓴-依据规范管会议

²  会议管理的意义

²  会议的种类和成本核算

²  会议效率不高的原因及预防性管理

²  会议的一个中心两个基本点

²  会议流程及关键控制点

²  会议要遵守的规则:九个“凡是”

(二)     运筹帷幄-会议前八项准备

²  如何判断会议是否举行

²  会议内容必须联系工作

²  明确会议目的

²  确认会议形式

²  选定主持人

²  选定参加者

²  拟定会议议程

²  发送会议邀请

²  分发会议资料

²  说明会议费用

(三)     纲举目张-会议成功五策略

²  如何讲好开场白

²  如何分配发言时间

²  如何掌握议事进度

²  如何达成会议决策

²  如何圆满结束会议

²  会议中常见的十三种陷阱

(四)     知彼解己-高效沟通增影响

1. 会议主持技巧

²  会议主持人的三项原则

²  罗伯特议事规则十二条

²  会议主持去除上台恐惧的方法

–    

生理舒缓法、心理诱导法、自我解脱法、压力转换法、超量准备法

²  语言运用技巧

–    

音量、语速、语调、重心、停顿

²  眼神与手势运用技巧

²  吸引与会人员注意力的技巧

²  会议主持的风格展现

2. 会议中的沟通技巧

²  会议中的表达技巧

²  会议中的倾听技巧

²  会议中的提问技巧

²  支配型人的沟通风格及应对策略

²  表达型人的沟通风格及应对策略

²  耐心型人的沟通风格及应对策略

²  精确型人的沟通风格及应对策略

3. 会议中的冲突管理技巧

²  什么是冲突：意见的两面作用

²  给予与接受建设性反馈

²  如何寻找双赢方案

²  冲突的四种应对策略

²  庆祝差异：1+1〉2原则

(五)     高效执行-会后跟进三步骤

²  撰写会议纪要

²  记录者胜任条件

²  会议纪要模版

²  传达会议内容

²  执行决定事项

(六)     辅冀佐助-会议管理工具箱

工具1—思维导图

²  思维导图的背景

²  思维导图的拆解和工作机理

²  手绘思维导图的制作方法和要点

²  辅助工具及使用方法

–    

头脑风暴法

–    

七何分析法（5W2H)

²  如何运用软件进行思维导图的绘制

工具2-焦点讨论法

²  ORID模型与会议

²  认知ORID问题的实质

²  问题的设计及应用

–    

事实层面的问题（O）

–    

反应层面的问题（R）

–    

启示层面的问题（I）

–    

决定层面的问题（D）

²  如何使用ORID 引导你的会议