课程特点： • 帮助学员理解作为引导者的培训师的定位 • 增强学员成人学习特点的理解和认知 • 提供把死板的材料变成生动课程的技巧 • 帮助学员发现和避免一般培训师可能会发生的问题和犯的错误 • 提供使课程变得有效、通俗、有趣、活泼的各种互动技巧、 • 帮助学员掌握如何引导专业技术性内容的培训课程 • 提供大量练习和演练的机会使学员尽快获得实用的课程组织及引导技能 授课方式： 课程采用高度互动式教学方式（课堂讲授;启发式小组讨论;案例分析;授课演练/点评的方式进行） 培训内容： 一、作为引导者(facilitator)的培训师角色定位  从讲师到引导者(facilitator):帮助学员学习  知识学习还是信息获得  高效的成人学习循环圈  作为引导者培训师的角色与作用  作为引导者在培训中要注意的“禁忌”  作为引导者的必备的素养和特质 二、培训课程中的基本引导和互动技巧  以业务结果为导向的引导原则  以学员为中心的引导技巧  做一个引导者Facilitator的基本要素  掌握学习螺旋的步骤  “具象-概念-应用”原则 三、如何引导学员在培训中的更多参与  引导和激励学员的参与  如何有效掌控培训场面  引导互动中如何有效掌控时间  如何应对培训中各种挑战的情况 - 学员参与不足会有什么表现 - 为什么不能引起学员的参与 - 如何吸引学员更多的参与 四、专业技术内容的培训和引导技巧  如何对非专业人员讲解专业知识  重要的专业技术指导技巧  如何把信息转化为真正的知识  掌握学习专业技术知识的螺旋步骤  如何引导学员理解复杂的专业技术知识  如何引导学员自己获得答案  问题分析讨论中的促动技巧使用