客户：中国移动通信有限公司青海省公司 地点：青海省 - 青海 时间：2012/1/10 0:00:00 第一部分：讲师的关键心态  品格的修炼是成为一个优秀培训师的根本  持续的自我激励能力  遵守成长过程中的特定规律 持续学习、不断的进步 第二部分：培训的基本概念  培训的概念  培训的本质 第三部分：成人学习特性分析  成人与儿童学习的区别  成人培训中激发学员学习兴趣是重要的一步  刺激成人左右脑协同学习  不同方式对学习效果的影响  掌握技能的四个阶段  本章训练：小试牛刀 1分钟演讲 （学员初次展现自我。讲师清晰的掌握每个学员的基础，在接下来的训练中，辅导更具有针对性。）录象并为360度评估做准备 第四部分：培训管理技术  场地行政的准备  不同座位安排的优劣势  教学设备的准备  基础教学设备的使用 白板、白板笔、投影设备、麦克、音响设备等  学员教材的的准备与设计  讲师资料的准备  授课资料的编排技巧  PPT的设计标准（练习）  讲师教案的制作  物品准备清单 第五部分：讲台心理突破  打开舒适区，做讲台的主角  正确的理解紧张的含义  自我确认  成功冥想  快乐心境的培养 ★ 潜意识连接  处理登台紧张的具体的有效方法  提前到场法  自由活动法  找寻微笑法  握物法  卡片提示法  有备而来法 本章训练： 抗干扰强化训练 3分钟演讲 （本章通过这两项训练，来强化训练学员驾御讲台紧张情绪的能力。利用潜意识的力量来帮助学员树立自信。作到心理上的自我突破。） 第六部分：讲师表达实务技巧  姿势的运用技巧  手势的运用技巧  眼神的运用技巧  表情的运用技巧  气息与嗓音的运用  口语表达的生动化