【课程背景】

u  情商是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活和人生的关键因素；

u  从某种意义上讲，情商甚至比智商更重要，随着未来社会的多元化和融合度日益提高，较高的情商将有助于一个人获得成功。

u  在对人的情商教育与训练上，西点军校有一套独特的理念和模式。

u  西点军校情商训练的首要目标就是帮助新学员克服内心的恐惧，让这些人蜕变为勇敢的人。

u  还有一个重点就是培养学员的情绪自我控制能力，提升情商管理水平。

u  包括训练个人的诸多优良品质（自信、乐观、自制等），职场情商的修炼、团队管理情商发展等议题，这不仅对于军人很关键，可以培养出优秀的军官，对于职场管理人士的培养和发展同样至关重要的，可能培养出卓越的领导者和管理人才！

u  修炼西点军校情商，成就职场精英，发展精英狼性团队！

【课程简介】

    以“心理学”为核心学科，融合情绪心理学、积极心理学、发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、压力咨询与管理、营养保健学、心理咨询等相关学科的知识点；

•   课程特色：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；

•   定制化：汲取国内外先进的压力管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。

•   实战性：压力管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的压力管理解决方案。

•   职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会时间管理的技能，最终提升工作绩效。

【培训时间】2天（12小时）

【课程大纲】

Day 1

第一部分 自我情商篇

一、      导语：走进西点军校

²  互动小游戏：破冰

²  现代生活状态素描：累死了,烦死了…..

²  讨论分享：西点军校名言：“合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。”

二、      磨炼钢铁一般的意志

²  意志力是上帝送给人类的特殊礼物。

²  视频分享：极限挑战24小时

²  培养意志力的法则：安排要合理，运用自我激励方法；

²  多坚持一分钟，是强者和平庸之徒的分水岭；

²  哲理小故事：Never Give up! （西点军校的校规）

²  如何培养自己的耐力呢？

三、      难受也要承受，逼着自己变强大

²  揭开压力的神秘面纱：心理学实验（视频－观察力）

²  压力的ABC理论

²  培养抗压能力的七个技巧：正视压力管理压力；

²  学会自我减压：10大方法；

12:00--13:00        正念午餐（止语）

13:00--13:30        午间放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音乐+引导语

四、      自制力是强大自我的力量

²  把遵守纪律培养成一种习惯

²  讨论分享：如何看待制度？

²  视频：亮剑（李云龙）

²  要自由，先自制：理性 vs. 欲望

²  培养自制力的七个法则

²  培养自制力的技巧

五、      培养乐观的心态

²  乐观让一切变得容易：双胞胎兄弟

²  乐观是强者的通行证，悲观是弱者的墓志铭；

²  培养乐观心态的五种方法；

第二部分 情商管理篇

六、      情绪控制——要征服世界，先征服自己

²  西点军校的情绪控制训练：严防情绪失控

ü  小故事：日本武士

ü  自我觉察：关注念头与想法

ü  演练分享：正念呼吸

²  掌控情绪而不要被情绪掌控

ü  视频分享：延迟满足

ü  克制冲动情绪，保持理性的勇敢

ü  情绪管理五法

七、      小 结（实践与应用）      Q& A

Day 2

八、      给愤怒的情绪装个安全阀

²  案例分享：台球选手路易斯

²  心理学现象：踢猫效应

²  演练分享：正念观察（超容易）

²  觉察敌意心态－愤怒的根源

²  挑战敌意心态（学会感恩，建立社会责任感）

²  愤怒宣泄谬论

²  具体的方法探讨：合理表达感受

²  愤怒管理八法

九、      提升情商，战胜内心的恐惧感

²  没有什么可怕的

²  战胜恐惧的五个技巧

第三部分 职场情商篇

十、      修炼你的职业情商

²  西点职业情商训练：自觉履行责任

²  责任面前没有任何借口No Excuse!

²  视频分享：《拯救大兵瑞恩》

²  从大事着眼，从小事做起

²  锻炼自己的强烈责任感四法

十一、 善于交际，做一个受欢迎的人

²  识别他人的情绪

ü  基础：觉察自己的情绪

ü  情绪的表现形式

ü  不带批判的倾听

ü  倾听的常规问题

ü  演练分享：写下关于倾听的反馈

ü  感受对方的感受（同理心）

12:00--13:00        正念午餐（止语）

13:00--13:30        午间放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音乐+引导语

²  处理人际关系（管理他人情绪）

ü  情绪自控是管理他人情绪的基石

ü  觉察对对方动机的揣测（敌意心态）

ü  情绪感染：处理对方的愤怒

ü  演练分享：分清行为与人格差别

ü  合理表达感受，并体会对方的感受

十二、点燃火一般的激情

²  西点热情激发理念：把无聊的变成有趣的

²  满怀激情去做每一件事

²  全力以赴做好一件事：主人翁的责任感（猎狗与野兔）

²  培养专注力的几个技巧

²  如何激发你的热情？

²  培养终生学习的能力和习惯

第四部分 团队情商篇

十三、团队情商训练——只有完美的团队，没有完美的个人

²  小组游戏：团队精神训练

²  带着忠诚去工作：老木匠

²  培养你的团队精神十步

十四、用远大的理想唤醒斗志

²  讨论分享：“不想当元帅的士兵不是好士兵。”

²  哲理小故事：老鹰与小鸡

²  像猎犬一样紧紧咬住目标

²  励志视频：尼克胡哲

²  保持十年磨一剑的恒心

十五、小结（实践与应用）      Q & A