企业基层班组长管理面临的问题：  班组干部缺乏自我认识，被动接受工作，缺少主动思考的能力；  班组干部对自己的工作职责不清楚，不知道每天应该做什么；  班组干部对于每天应该统计的数据不清楚，不清楚自己应该关注那些绩效指标；  缺少标准化的工作模式；  班组干部现场改善能力有限；  班组干部缺乏对下属员工的管理、教育能力；  工作效率不高。 课程内容设计： 本课程结合TWI【工作关系篇（JR），工作教导篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）】、精益班组自主管理等，深入浅出的理论和注重实践案例相结合，让班组长学以致用，班组管理立竿见影。同时，采取启发式、交互式教学，穿插大量的实际案例，小组讨论，自由提问等形式。 课程时间：三天（共18学时）am9：00-am12：00 pm13：30-16：30 课程大纲 【第一天】 第一章节 班组在企业管理的位和作用  班组的功能定位  基层班组长对企业发展的作用 第二章节 班组长角色认知与基本能力  班组长使命感和角色转换  基层班组长的职责  班组长的类型  常用沟通、协调技巧  管理中的情绪调控 第三章节 班组团队、文化建设  班组长领导艺术和个人魅力  团队文化建设化虚为实  班组团队活动  班组如何开展宣传工作 第四章节 做好部下员工培训管理  什么时候需要实施员工培训，都培训什么  工作教导（JI）  OPL点滴教育开展方法  员工技能提升与多能工管理  员工技能五星级管理 【第二天】 第五章节 班组工作有效开展  班组长一天的管理工作  班前会管理  工作任务计划  人员安排与调配技巧  关键过程控制  变异因素预防与问题应急管理  工作经验总结 第六章节 现场5S、班组安全管理、员工心理安全辅导  现场5S基础知识  5S开展方法技巧  生产现场有哪些安全注意事项  危险源的识别与管理  如何进行安全培训和监督  员工心理安全辅导 第七章节 工作改善方法技巧  六大损失与七大浪费  寻找浪费的主要方法  什么是工作改善  班组长在改善中所发挥的作用  工作改善基本分析的方法  现场改善与问题解决流程 【第三天】 第八章节 班组如何做好质量管理  质量管理发展概述  质量管理基本方法-戴明环  标准化作业管理  生产过程5M1E变异预防管理  Poka-Yoke在零缺陷管理中的应用  做好ISO9001要求的相关工作 第九章节 精益班组自主管理  精益班组自主管理模型  班组资产管理  班组精细化指标管理  班组自主主题改善活动  班组自主管理有效开展