中国教练市场调研（转载）

第一次由中国欧盟商会和一些单位合作，其中包含apac (一个在亚洲范围支持教练学习的非盈利组织)

问卷对象有两种：一是公司；二是教练个人。

问卷到达约10-15% 在中国的教练。（另一个调研预估中国有300-500个教练）

20分钟线上问卷，量化

总共发出500份问卷，回应率是20%。

公司背景：多为跨国公司。

因为他们把教练当成一个人力发展的工具之一，帮助他们组织发展，所以教练是跨国公司带到中国的，问卷中有超过半数都是超过10亿营业额，员工超过1000人，在中国超过10年时间。其中88% 公司仍然营业前景良好。 有63% 在公司有教练项目。

而个人教练的背景？男女约半；西方人和中国人也约半。

年龄：51-55 岁：34%; 40-45岁：26.3%

87% 有十五年以上的工作经验

50% 的教练经验少于5年

82% 有执照 (certified)； 29% 有经过国际组织鉴定合格 (accredited)。

84.2% 预估教练市场乐观. 比起来，中国教练比西方教练年轻10岁

对公司而言：62% 现在有教练项目；37% 在一年前开始；26% 在三年前开始教练项目；在那些现在没有，但有94% 会考虑在未来引进

另外，如果把教练放在亚洲范围来看，可以发现

一般而言，教练被视为年纪较大的导师，并不是和客户在同等位置

他们的角色比较是能提供经验和洞察的导师，因此客户期望能从教练身上得到答案，客户一般而言也比较没有耐心，他们要快的解答方案。

教练和客户通常要先花时间建立情感上的关联；要3-4次会谈之后才会建立信任的关系。绝大多数会谈时面对面，极少数发生在电话上。

在中国，教练会谈会通常含建议和咨询。

选择教练时，工作/教练经验和个性很重要。

教练自己也认为“资深“是个重要因素。对公司而言，语言是一个次于教练经验，资深，工作/行业经验之后的考量。

在中国找教练靠推荐（94%）；对比世界其他地方高出很多。例如在西方46% 靠引荐；20% 靠教练的网站。

有关教练时间的长度：约6个月；超过3分之二的频次是每一个月2-3次。84%面对面；只有11%用电话

客户呢？多是在跨国公司上班，另一个发展中的是在上市的中国大公司上班的管理人。他们的职位通常在：总监 (Director)（66%），和经理(60%) 级别，总裁级别（C level) 55%

花费呢？最多的是一小时2000-3000 人民币（相比于美国平均值是500美元）

但这个是说含教练自己必要的准备时间，例如事前要做的评估工具，360等；以及事后的报告。

在教练提供服务的品质上尚有不尽人意的地方，约有三分之一的公司认为品质还可以。多数公司认为已经达到他们的期望，其中约有15%的公司认为还没有达到。。

约有三分之二的公司作有关教练服务的评估，但有其他三分之一，没有问接受教练服务的员工。通常，有两个标准：由客户而来的回馈，和是否在工作上有改变。。

94%的客户表示满意他们的教练。

有三件事教练应该要注意：

ROI (教练效果)；

教练品质改善（在专业上，以及期望值管理上）；

不断加强对教练专业的了解

多数公司没有检查教练的证照证明。教练也是这么说

超过四分之三教练接受过培训课程，因而拥有证照 (certification)。

但是谈到是否经由ICF 或 IAC的合格认定 （accreditation）尚有71%的教练还没有拿到。。。在拿到合格认定的教练当中，有23% 经由（ICF）；5% 经由（IAC）.这其中ACC (57%); PCC（21%）; MCC (21%)

是否公司会向教练要求遵守道德规范？说是的有83.3%

对教练而言，公司是否要求遵守道德规范？47%的教练说没有

对公司而言，你是否要求教练分享会谈的内容？说是，的有44.4%。 其中，约75%是部分内容。有25%的公司要求要知道所有会谈内容。

对教练而言，44.7%的教练说，没有被要求；有31.6%说部分要求。但在ICF 的道德规范中式要求教练对赞助人及客户完全遵守保密的规范。

谈到投资报酬率，一般而言，平均报酬率约是投资的七倍 （根据ICF 在2009年全球作的调研）

对公司而言，你如何评估投资报酬率？（多选题）：约有三分之一没有评估；有66,7%公司对被教练者问过是否满意；有33.3%和主要关系人作目标评测；有18.5%就“硬指标“例如营业额的成长，员工流动率等。

教练市场的未来

对公司，你未来会投资在教练项目上吗？说会增加的有64.3%；有9.5%说维持不变%的公司说不知道。

公司会培训内部教练；之所以采用教练的原因是基于发展员工的理由

对教练，80%以上说表示正面；13.2% 表示一般；有2.6% 说负面。那么会成长的是什么样的公司？47% 说是跨国公司；39% 上市的中国公司；8% 是中国国营公司。

1对一是主要的形式；团队教练也很看好。是明日之星。