第一讲：内部讲师的讲稿讲义准备 ? 讲稿必要吗 ? 不要过于相信所谓的“临场发挥” ? 讲稿准备的指导思想 ? 讲稿的基本结构 ? 如何用好用活讲稿 ? 学员讲义的构成 ? 学员讲义的发放时机 ? 听众不抬头怎么办 第二讲：形象及心理准备 ? 形象准备基本哲学 ? 形象准备指导原则 ? 形象准备具体建议 ? 我紧张，怎么办 ? 紧张是一件好事 ? 头脑中思考的中心 ? 临场三招 第三讲：内部讲师授课技巧 ? 授课是需要技巧的 ? 授课技巧是可以学习的 ? 与演讲的区别的差异 ? 借鉴演讲技巧 ? 研究听众 ? 开场技巧 ? 结束技巧 ? 课堂气氛 ? 幽默与笑话 ? 听众发困怎么办 ? 活用道具 ? 关于道具的几个经验 第四讲：如何准备和应对提问 ? 提问的额外收获 ? 如何准备提问 ? 如何应对提问 ? 让提问者有面子 ? 邀请同盟军 第五讲：重要技巧提醒 ? 听众帮助你成功 ? 没有必要追求完美 ? 内容第一 ? 关心听众 ? 视线交流 ? 声音的力量 ? 有人找茬怎么办 第六讲：迅速成为高明的内部讲师 ? 不能省略的步骤 ? 内部讲师对评价总结的应有心态 ? 内部讲师的自我总结 ? 如何推动总结提高 ? 怎样进行总结提高