第一模块：中层管理者的定位解析 第一节：中层管理定位与挑战 ? 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 ? 核心心态：执行创造结果，执行改变命运 ? 公司把我们放在中层，就是让全力以赴地作出贡献 ? 公司把我们放在中层，就是让我们提交结果 ? 公司把我们放在中层，就是让我们带好团队 ? 公司把我们放在中层，就是让我们处理问题 ? 公司把我们放在中层，就是让我们承担责任 ? 中层经理常见的思想与管理误区 ? 中层管理者不会授权 ? 中层管理者接手已授权 ? 中层管理者插手反授权 ? 现代环境变化下对管理提出的挑战 思考：企业中层心态不正确、执行力不强，将会出现什么结果？ 第二节：管理力根源 ? 高瞻远瞩 ? 尊重员工 ? 行动力量 ? 信任员工 第三节：管理核心要素 ? 管理品质 ? 真诚与均衡的艺术 ? 均衡比魄力更重要 ? 理智比激情更重要 ? 真诚比体面更重要 ? 管理决策 ? 愿景比管控更重要 ? 信念比指标更重要 ? 决策比战略更重要 ? 管理行为 ? 沟通与协调的艺术 ? 团队比个人更重要 ? 授权比命令更重要 ? 平等比权威更重要 案例：如何有效的远程监控和管理客户经理 第二模块：中层管理者管理效能提升 第一节：创新思维看管理 ? 领导思维特点 ? 当下力量 ? 做重要不紧急的事 ? 拒绝退路 ? 重点：只有一个 ? 刺猬理念 ? 凡是已经决定了的就是对的 ? 竞合思维 ? 凡是可能的都将成为现实 ? 如何跳出固有模式 ? 舍得 ? 庄子应帝王 ? 启动与发展 ? 用新的眼睛看管理 ? 拨开迷雾，跨越神奇一英里 ? 模式转换一条双行道，换马开始赛跑 ? 新路线图——看待世界的新方式 ? 思维挑战：快速而有效的行动 台湾成功学专家杜云生：让“火山”下面的能量爆发出来 第二节：好习惯很有力量 ? 为什么有人工作了几十年，仍然只能挣很少的工资？ ? 常说“我”和常说“我们”有什么不同？ ? 始终从部门角度思考，你的高度能到哪里？ 案例分享：什么好习惯成就了海尔 第三节：学会如何作一名领导型的管理者 ? 方法一：掌握管理过程 ? 计划、执行、检查、纠正（PDCA循环） ? 方法二：塑造自我影响力 ? 管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制 ? 领导职能：指引、影响、带领 ? 领导者的影响力构成 ? 权力性——传统、职位、资历 ? 非权力性——品格、才能、知识、感情 ? 你的影响力来自于？ 案例分享：多项目管理遥控管理——问题就是答案 第四节：走出管理误区 ? 误区一：角色误区 ? ★走出路径： 五味惧全的管理者 ? 误区二：觉悟误区 ? ★走出路径：合格主管的十大要求 ? 误区三：心态误区 ? ★走出路径： 已所欲，先施于人 ? 误区四：沟通误区 ? ★走出路径：把沟通当作名词 ? 误区五：纠偏误区 ? ★走出路径：放大自己，而不是指向别人。 ? 误区六：教导误区 ? ★走出路径： 工作教导四步法 ? 误区七：授权误区 ? ★走出路径： 与下属共同承担100%的责任 ? 误区八：绩效误区 ? ★走出路径： 绩效黄金法则：管理过程，检查结果 ? 误区九：管事误区