模块一：大势所趋——电信行业未来走向 第一节：四大变革——面临新环境分析 ? 替代 ? 融合 ? 3G技术 ? 重构价值链 第二节：三个层面——未来发展走向 ? 第一个层面：固移融合业务 ? 第二个层面：宽带业务 ? 第三个层面：三网融合业务 第三节：力量整合——移动互联网发展 ? 运营商的发展策略 ? ——整合产业链资源，将最好的互联网服务引入到手机上 ? 互联网企业的发展策略 ? ——将优秀的桌面互联网产品和服务移动化 ? 终端厂商的发展策略 ? ——围绕终端打造综合移动互联网服务能力 第四节：营销主旋律——体验经济来临 ? 产品体验化 ? ——创造需求、引导消费、用户满意 ? 产品耦合化 第五节：竞争主战场——三大市场混合博弈 ? 集团客户市场：信息解决方案与专家服务的较量 ? 家庭客户市场：融合业务和终端提供的较量 ? 个人客户市场：移动互联创新业务和贴心服务的较量 模块二：大有可为——电信行业未来走向 第一节：卓越跨越路径 ? 开拓新领域——物联网等 ? 开创新事业——开创手机多媒体事业 ? 创新增长模式——语音、2G业务到3G业务 ? 确立企业核心价值观 ? 积极承担社会责任 第二节：市场组织管理变革 ? 网格化管理内涵 ? ——纵向：分层分级管理 ? ——横向：微网格化管理 ? 网格化管理特点 ? ——扁平化+集中化+标准化+信息化+数字化 第三节：创新思维强化管理 ? 领导思维特点 ? 当下力量 ——做重要不紧急的事 ? 拒绝退路——重点只有一个 ? 刺猬理念——凡是已经决定了的就是对的 ? 竞合思维 ——凡是可能的都将成为现实 ? 如何跳出固有模式 ? 舍得 ? 庄子应帝王 ? 启动与发展 ? 用新的眼睛看管理 ? 拨开迷雾，跨越神奇一英里 ? 模式转换一条双行道，换马开始赛跑 ? 新路线图——看待世界的新方式 ? 思维挑战：快速而有效的行动