第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：手机基础知识及其名词解释 第一节：手机硬件与操作系统知识  五大硬件知识及其功能  智能手机主流系统介绍  采用Android系统的各手机品牌比较  中国移动高中低档手机介绍 第二节：应用知识与操作  常用应用市场介绍  应用的下载、安装、卸载  手机与电脑的互动  必须掌握的应用：移动官方应用与其他热门应用 第三节：手机操作与4G应用技能  Android系统智能手机的50项常用操作  主流应用的流量需求  流量包套餐以及流量包升档介绍 分组组内练习：识别各自手机，一对一交流检查 老师讲解 头脑风暴 行动工具 图片欣赏 问题研讨 行动学习等 本模块收益： 掌握手机的硬件及操作系统知识和相应的应用技能。 4课时 第二模块：4G智能终端及应用分类  工作类典型应用  生活类典型应用  娱乐类典型应用 老师讲解 头脑风暴 行动工具 图片欣赏 问题研讨 行动学习等 本模块收益： 帮助学员了解4G智能终端的应用分类。 第二天 时间 内容 方法 目的 3课时 第三模块：体验营销与简单高效适用的五招秘笈推销法 讨论交流：常见推销方法有哪些？您最擅长和常用的有哪些？ 看电影《龙行天下——五位赚外快》感悟营销  金牌手机销售人员所必备的基本素质与能力要求  常见手机客户分类与需求分析  终端销售体验营销基本流程与要求 分组演练：分组角色扮演体验营销推荐、五步推销法场景演练与点评总结 老师讲解 头脑风暴 行动工具 图片欣赏 问题研讨 行动学习等 本模块收益： 掌握常见手机客户分类与需求分析 ，掌握终端销售体验营销基本流程与要求 。 4课时  五招秘笈推销法的基本原理与要求  第一招：推激情——充满激情的销售新手营做到的“三个坚持”  第二招：推感情——营销中“拉”与“推”的基本原理，拉更适用高效  第三招：推产品——“演示”+“暗示”+“尝试”（客户体验）  第四招：推价格——“小数报价”（对比差异、拆细报价），让客户无法拒绝  第五招：推数量——提销量 分组演练：分组角色扮演体验营销推荐、五步推销法场景演练与点评总结  手机终端销售五步曲 再看电影：《龙行天下——五位赚外快》回顾五招秘笈推销法及其营销启示  第一步：打招呼——主动出击、拉近距离（注意三点：态度热忱、目光和蔼、笑容可掬）  第二步：自报家门、介绍自己——要求简单、清楚、自信  .第三步：介绍产品、利益、消除顾虑——让用户体验、感受利益，打消疑虑  第四步：成交——临门一脚，达成交易  第五步：装软件、推流量，深度营销 现场演练 分组模拟拜访集团客户、厅内引导客户两种场景（先小组内两人一组模拟对练、每组再选代表大组全班演练），熟悉终端产品、业务知识后，再根据五招秘笈推销法的原理，按成功推荐五步曲顺序演练，要求演练中注意着装、礼仪、话术、产品呈现、倾听、解答疑惑、成交技巧，相互总结、点评，再演练。要求人人参与演练。 老师讲解 头脑风暴 行动工具 图片欣赏 问题研讨 行动学习等 本模块收益： 通过现场演练方式掌握手机终端销售五步曲。