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周水根:《中高层管理者如何提升管理意识、端正心态》
2016-01-20 30666
对象
企业中高层管理者
目的
提升中高层管理者的管理意识和心态-促进企业健康课持续发展
内容



                             课程大纲                                          

一、  前言

1.    目前的宏观经济形势分析-预示着企业的生存环境在恶化(案例展示)

2.    对目前经济形势的概况分析

3.    企业发展的资源为什么会受限制?

4.    面对怎样的环境,企业怎么办?

5.    企业需要提升管理水平必备的管理意识—十大管理意识

二、  管理者必备的管理意识

1.    竞争意识—这是一个赢者通吃的时代

Ø  市场竞争的主要特点之一

Ø  经济竞争优势的来源来自哪里?

Ø  企业管理者应如何面对竞争环境和竞争对手?


2.    危机意识—危机无处不在

Ø  名家如何看企业危机

Ø  危机的定义

Ø  危机意识的两个方面

Ø  管理者在激烈的竞争中如何保持“如履薄冰、如临深渊”的清醒头脑(案例-华为)

Ø  如何时刻保持危机感和紧迫感?

Ø  如何审视自己的管理工作是否存在危险的根苗?

Ø  怎样才能发现工作中的缺陷?

Ø  如何发现潜在的风险和危机?

Ø  墨菲定律?


3.    创新意识—创新有可能犯错误,但不创新有可能死亡

Ø  创新对企业的作用?

Ø  创新意识强的管理者特征-画像

Ø  有发展前景的企业必然是创新型企业(案例:三星)

Ø  管理创新(示例+案例+视频)-海尔

Ø  服务创新(案例+视频)

Ø  技术创新(案例)

Ø  激励创新(案例)

Ø  中国企业走向世界将面对怎样的挑战和困境?

Ø  案例研讨:《十分钟的悲剧》


4.    计划意识—有效的管理过程

Ø  工作计划与绩效管理是提高“有效性”的两只手

Ø  谁做正确的事

Ø  谁把事情做正确

Ø  计划的思维导图模型

5.    质量意识

Ø  TQM-全面质量管理

Ø  质量闭环系统的运作(案例)

Ø  研发质量管理常见的误区

Ø  建立标准的要素

Ø  第一次就把事情做对的重要性

Ø  把下一个工工序看作是什么,很重要

Ø  质量是什么?

6.    成本意识

Ø  管理者成本的观念意识是什么?

Ø  开发成本、制造成本与管理成本之间的关系

Ø  产品全生命周期成本理念

Ø  提高质量又能降低成本的方法(案例)

Ø  成本的“冰山模型“(案例)

Ø  成本如何分析?

Ø  如何做更省钱?

Ø  如何做才有利润?

Ø  案例分享

Ø  演练:沟通成本是如何造成的?

7.    效率意识

Ø  重视期限的习惯养成

Ø  快速反应的行为

Ø  善用工具的好处

Ø  时间管理的优先矩阵

Ø  实验:如何放石头

Ø  案例研讨:谁背上了猴子?

8.    责任意识

Ø  责任是什么?

Ø  成功的人一定是负责任的人

Ø  如何挖掘问题背后的问题(案例)

Ø  管理也是一种责任

Ø  管理是一种奉献

Ø  积极的心态

Ø  严谨做实的内在含义

Ø  怎样做主管/下属?

Ø  对结果负责—案例分析(问题后面的问题)

Ø  买书的案例分享

Ø  责任意识的四个关键要素


9.    全局意识

Ø  认识企业的本质/员工与企业的关系

Ø  如何理解企业文化的认知与适应

Ø  要跟随企业战略方向、符合高层的管理意图

Ø  产品创造链思维模式(案例)

Ø  管理者如何把握大局,服从大局,服务大局?

Ø  如何正确处理好公司、科室和个人的利益关系?

Ø  如何打破“本位主义”思想?

Ø  案例分享:如何处理下属犯错事件?

Ø  通过一个事例要阐述全局意识对管理者和企业发展之优势

10. 流程意识

Ø  流程与效率矛盾吗?

Ø  流程优化的基本技巧和方法

Ø  流程体系设计需要结构化、层次化

Ø  流程的价值:(案例:流程执行不应成为效率低下的借口)

Ø  管理者需要建立端到端的全流程管理理念

三、  要清楚管理者的角色定位

1.     管理者的角色是什么?

2.     案例分享(华硕、TCL)

3.     西点为什么能够在商界成功?(案例分析)

4.     从人力资源大厦视角分析

5.     从管理本质进行分析

1)      管理之道

2)      管理技能

6.     从管理者角色进行分析

1)      管理作为(搭班子、定方略、建机制、带队伍)

2)      平行关系(如何与人沟通)

3)      对上关系(如何辅佐上司)

4)      对下关系(如何激励下属)

7.     案例分享:联想、松下√

8.    近代企业的基本组织结构—管理金字塔

9.    提问:

Ø  一个公司,为什么会有多个管理科室、部处?

Ø  一个公司,为什么要有多少中高层管理者?

Ø  作为下属的管理者,其角色是什么?

Ø  作为上司的管理者,其角色是什么?

10. 案例讨论(演练)

11. 作为下属的管理者的角色如何定位?

12. ....14. 作为同事的职业经理的角色如何定位(案例)

15. 如何赢得其他经理的尊重?

16. 作为同事的管理者的角色如何定位?(案例)

17. 如何处理同级之间的关系

18. 总结:管理者的角色---大浪淘沙!

四、  如何养成阳光心态

1.    小故事(筑路工人的故事)引出大道理

2.    讨论:成功是因为什么?

3. .....   5.    积极的心态与消极的心态对比

6.    案例留给我们的启示、感悟

7.    如何用积极的心态对待自己?

8.    关于“烦恼”的实验

9.    “吃亏是福“的故事-引出机遇与包袱的关系

10. “吃亏是福-新解

11. 当“机遇“来临时,你如何识别是机遇&包袱?

12. “烂工作的三种迹象“—揭示漂亮的工作与应付差事的谜底!

13. 快乐工作、幸福指数—案例分享

14. 如何保持积极、阳光心态?


五、总结

1.课程总结:结束语:中高层管理者追求的最高境界是什么?


2.提问与互动


3.推荐阅读书籍!


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