＊内训方向＊ 1 团队合作与团队的建立 在研习活动中探索、体验并贡献自己于有效团队合作的关键性要素， 领导能力、指导与授权 探索一个成功的领导者所应具备的人格特质，探索跟体验这些人格特质。 探索身为一个有效的指导教练具备的特质，了解如何协助他人将他们的贡献跟潜能发挥到极致。 深入了解授权的意义，并且得以实践与增长自身指导及授权的能力。 2 个人的成长与肯定 发掘个人能力的概念，促使个人成长、开发与进步 作出承诺。 使个人生活及工作中都得到成长，进而对自己所创造的结果负起完全的责任。 让参与者活得更有活力、更有热忱，也更加乐观，同时进一步地提升学员的信心，并且激励他们更加肯定、主动、负责。 3 创造力与问题的解决 增进创造思考的能力与解决困难的技巧。 创造力的课程强调一成不变的信念与假设常限制了人们的想象空间，并为可能的解决方案设限，旨在唤起一般人拥有却没有完全发挥的创造力。 将发现如何去认清并且超越他们自我设限的信念。 这个课程也强调一个团队的互动、角色跟沟通过程对于思想上的创新所可能产生的贡献与阻碍。 4 变革管理与变革导向 培养出接受并拥护变革的新观念，而不再反抗与抵制。 为更成功而持久的变革努力铺路，而学员可以提出对变革所潜在的顾虑、恐惧、以及抗拒。 这个课程能够让学员对过去、现在及未来的改变塑造并强化更乐观积极的态度。 我们赋予人们能力能拥有变革，积极地去面对改变、迎向变革！ 5 沟通与人际关系的技巧 帮助参与者增进他们的沟通技巧与人际关系，一起共事、分享信息以使团队的绩效达到极致。 体验并了解有效沟通的性质与特色，诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。 举办讨论会以练习及培养沟通技巧。 强调利用观察及其它不同的方式，看看在何种情况下沟通是有效的 6 承诺 动机与态度 在何种情况下会形成并运用他们的拥有感与责任感，并发展出激励士气的方法，由消极的观察者转化为积极的创造者。 观察潜在动机发现重要的，并且找出在现有环境中顺利达成目标的方式。 分享成功、战胜不可能，并互相扶持形成深厚的友谊，参与者将重获自信、对生命的热情、对品质的承诺，以及追求成功的动力。 ……………………………………………………………………………………………………… 企业内训调查表 1.管理层选择：□经营策略 □人力资源 □财务管理 □生产管理 □运营管理 □商务谈判 □商务礼仪 □客户服务 □物流采购 □供应商管理□现场管理与控制 □团队建设与管理 □卓越领导力 2.员工选择：□商务礼仪 □公文写作 □客户服务 □销售 □时间管理 □物流采购 □团队协作 □跨部门沟通 □职业生涯规划 □现场管理与控制 3.希望的培训时间安排：□上班时间 □下班后（晚间） □周末时间 □节假日 □其他________ 4.对授课老师及授课方式的要求：□面授 □远程教育 □网络课堂 □实操演练 □单独辅导 □其他__ 5.受训员工在工作中主要存在的问题？ □执行力不强 □业务不熟 □工作热情不高 □缺乏团队合作 □部门协调不畅 □业务开展不利 □其他_______ 6.其他课程需求： 7.累计培训时间（天数）：________ 培训时间跨度：________